Какой срок выплат и ремонта по КАСКО в 2018 году

Содержание
  1. Какие сроки ремонта по каско предусмотрены законом РФ в 2018 году
  2. Ремонт по каско
  3. Ремонт или денежная компенсация
  4. Сроки восстановления автомобиля по каско
  5. Влияющие на срок ремонта факторы
  6. Нарушение сроков
  7. Порядок проведения работ по восстановлению автомобиля
  8. Необходимые документы
  9. Подменный автомобиль на время ремонта
  10. Какой срок выплат и ремонта по КАСКО?
  11. Как определяются сроки выплат по КАСКО
  12. Как добиться соблюдения сроков выплат
  13. Сроки выплат и ремонта по КАСКО
  14. Сроки ремонта по КАСКО
  15. Что такое КАСКО
  16. Условия для получения выплаты
  17. Причины затягивания сроков компенсации
  18. Когда страховая компания может отказать в выплатах
  19. Ремонт или денежная компенсация
  20. Тренды каско
  21. Сроки ремонта автомобиля по каско по закону
  22. Сроки ремонта автомобиля по каско
  23. Какие сроки ремонта по каско?
  24. Срок ремонта по каско
  25. Сроки выплат и ремонта по каско в 2018 году по закону
  26. Сроки выплат и ремонта по каско по закону
  27. Сроки ремонта автомобиля по каско по закону о защите прав потребителей
  28. Выплаты по КАСКО: 3 важных правила для получения страхового возмещения
  29. В каких случаях страховщик отказывает в возмещении вреда?
  30. Максимальный размер страховой выплаты
  31. Правила получения страхового возмещения
  32. Ремонт автомобиля
  33. Возмещение, при полной утрате автомобиля
  34. Сроки возмещения ущерба
  35. В течение какого срока страховщик должен дать ответ по заявлению?
  36. Денежная компенсация или направление на ремонт – что выбрать?
  37. Если страховая компания нарушает сроки
  38. Заключение

Какие сроки ремонта по каско предусмотрены законом РФ в 2018 году

Какой срок выплат и ремонта по КАСКО в 2018 году

После аварии у пострадавшего водителя есть выбор: получить выплаты по обязательной страховке ОСАГО или по добровольной каско. Первый вариант подойдет только в том случае, если заявитель невиновен в произошедшем дорожном инциденте.

Каско предоставляет более широкий спектр страховых случаев, даже если вина автомобилиста доказана.

Автовладельцам необходимо знать, каковы сроки ремонта по каско, в каком случае лучше выбрать денежную компенсацию, почему страховики могут отказать в оплате ремонта, как проводятся работы по восстановлению авто и какие документы потребуются.

Ремонт по каско

Чтобы получить компенсацию по добровольной страховке, следует сразу после аварии обратиться в офис компании и заявить о произошедшем инциденте. Каско предлагает полный спектр ремонтных работ автомобиля, за исключением случая, когда транспортное средство полностью уничтожено и не подлежит восстановлению. Рассчитывать можно на:

  • ремонт лакокрасочного покрытия автомобиля;
  • замену фар;
  • удаление вмятин и рихтовку кузова.

Эти пункты подпадают под мелкий ремонт по каско, который можно осуществить в течение первых двух недель после ДТП.

Если какие-то детали и элементы не подлежат восстановлению, их придется заказывать отдельно у официального брендового поставщика.

К примеру, замена стекла по каско предполагает покупку новой детали идентичной разбитой. На ожидание запчасти может потребоваться от недели до месяца.

Ремонт или денежная компенсация

Существует ряд нюансов, как получить деньги по каско вместо ремонта. В случае если автомобиль чрезмерно пострадал при столкновении, а ремонтные работы могут затянуться и усложниться, страховая фирма обязуется предложить вариант финансового возмещения ущерба.

Материальную компенсацию можно запросить и при незначительных повреждениях кузова авто, если водитель желает отказаться от ремонта и выполнить его у собственного автомеханика. Но на практике большинство автомобилистов предпочитают получить восстановленный автомобиль, а не деньги.

Потребители опасаются того, что выплаченные средства не будут полностью покрывать полученный материальный ущерб.

В случае с непосредственным восстановлением авто на СТО фирмы, ответственность страховщиков при ремонте фиксируется документально и любые нарушения могут оспариваться в судебном порядке.

Но в денежной компенсации есть и плюсы. Помимо возмещения дальнейшего ремонта, страховой компанией покрывается и утрата товарной стоимости автомобиля – разница между рыночной ценой машины до ДТП и после.

Сроки восстановления автомобиля по каско

Если произошедший инцидент подпадает под страховой случай, прописанный в договоре компании, то водитель может рассчитывать на ремонт авто у неофициального дилера (25-30 дней). Крупные страховые организации предлагают потребителю выбор:

  • ремонт у официального дилера (15-30 дней);
  • на своем сто;
  • у обладающего лицензией автомеханика заявителя.

В страховом договоре указываются временные рамки, в которые производится восстановление авто. По закону, срок ремонта по каско не может превышать 45 рабочих дней.

Влияющие на срок ремонта факторы

Тяжесть повреждений кузова – один из главных факторов, оказывающих влияние на продолжительность ремонтных работ.

Плохая погода и природные катаклизмы создают повышенную опасность на дорогах, из-за чего увеличение количества аварийных случаев растет.

Это значит, что после стихийных бедствий станции техобслуживания и сервисные центры переполнены, следовательно, своей очереди на ремонт можно ожидать до месяца. Осложняющим фактором служит и класс транспортного средства.

Для осуществления ремонта элитного авто потребуется заказывать оригинальные брендовые запчасти. Уникальность деталей необходима и заставляет пострадавшего ожидать их прибытия до месяца-двух. Задержка восстановительных работ происходит и по вине сервиса, если в договоре со страховой некорректно указаны временные рамки.

Нарушение сроков

Превышение максимального срока ремонта, предусмотренного законодательно, является основанием, чтобы предпринимать действия по ускорению сервисных работ. Влиять на страховую можно следующими способами:

  • написать претензию о восстановлении авто в указанный срок;
  • запросить объяснительные записки и справки с указанием причины задержки ремонта;
  • подать иск в суд.

Страховая затягивает ремонт и выплату компенсации, если её финансовое положение нестабильно, в таком случае требуется незамедлительно обращаться в судебные инстанции, пока фирма не объявила себя банкротом. Если в организации не хотят выплачивать деньги, там могут ссылаться на не страховой случай. Для проверочных экспертиз потребуется до двух недель.

Сервис затягивает ремонт, если страховики не перевели денежные средства для оплаты производимых работ. Если организация добровольного страхования не реагирует на запросы и претензии, следует разобраться, куда писать жалобу на страховую компанию. При первом обращении потребуется заявить в районный суд по месту жительства. При повторном – в апелляционный.

Порядок проведения работ по восстановлению автомобиля

Чтобы не создавать дальнейших проблем и самостоятельно не затягивать сроки ремонта авто, придется разобраться, как по каско отремонтировать машину. Соблюдение всех правил при оформлении заявления в страховой и при доставке автомобиля на место поможет ускорить процесс.

После ДТП требуется незамедлительно обратиться в Госавтоинспекцию для составления протокола с описанием всех деталей. Обратиться в страховую желательно в течение первых суток после аварии, иначе это станет поводом для отказа в компенсации.

Технический персонал страховой организации направляет сотрудника для проведения первичных экспертиз на месте происшествия. Без результатов экспертной оценки ущерб не будет покрыт.

После подтверждения страхового случая и выявления всех повреждений, автовладельцу предлагается выбор между финансовой компенсацией и ремонтом. Во втором случае водитель получает на руки направление на проведение ремонтных работ на выбранном СТО.

Необходимые документы

Отсчет срока ремонта начинается не с момента подачи заявления, а когда пострадавший предоставляет полный пакет документов. Чтобы получить направление на ремонт потребуется:

  • заявление с указанием вида страхового случая;
  • копия полиса добровольного автострахования и квитанция об оплате;
  • удостоверение личности водителя;
  • документы о праве собственности на автомобиль;
  • копия протокола Госавтоинспекции и справки из МВД (по требованию).

При отсутствии необходимых документов последует законный отказ в выплате страхового возмещения по каско.

Подменный автомобиль на время ремонта

В случае гарантийного ремонта авто после дорожно-транспортного происшествия водитель имеет право обратиться к официальному дилеру с просьбой предоставить подменный автомобиль. Не все салоны предоставляют такую услугу, так как на законодательном уровне она не считается обязательной.

Поэтому следует знать, как получить подменный автомобиль на время ремонта по каско. Возможность дальнейшего использования подменного авто прописывается в договоре при покупке машины. В большинстве салонов такая услуга платная и оформляется как временная аренда.

Престижные автоцентры могут предоставлять подменное авто бесплатно на одни сутки.

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо соответствовать условиям:

  • в аварию попал гарантийный автомобиль;
  • состояние транспортного средства исключает возможность безопасного использования;
  • сроки ремонта в сервисе затягиваются по объективным причинам (ожидание запчастей);
  • ремонт производится в сервисе официального дилера.

Перед использованием подменного автомобиля необходимо ознакомиться с условиями аренды, ценой и возможной ответственностью за его порчу.

Какой срок выплат и ремонта по КАСКО?

Какой срок выплат и ремонта по КАСКО в 2018 году

Cроки выплаты возмещения по КАСКО не указаны ни в одном законодательном акте, поэтому, при обращении за компенсацией, нужно руководствоваться условиями полиса конкретной страховой компании.

Это не означает, что автовладелец вынужден ждать годами, пока страховщик соизволит перечислить компенсацию или оплатить восстановительный ремонт.

В этой статье разберем, какие условия нужно соблюсти для получения выплат, и что влияет на сроки перечисления компенсации.

Как определяются сроки выплат по КАСКО

КАСКО относится к добровольным видам имущественного страхования. Это означает, что законодатель определяет только общие правила, по которым регулируются отношения между автовладельцем и страховой компанией. Все остальные условия, в том числе порядок и сроки выплат, будут утверждены правилами КАСКО конкретного страховщика, а также согласованы с автовладельцем при оформлении полиса.

Вот какие условия будут влиять на срок получения выплат, в зависимости от наступившего страхового случая:

  • вне зависимости от вида страхового случая (угон, хищение, повреждение или полная гибель машины), течение срока на расчет и перечисление выплаты начнется с момента представления страховщику полного комплекта документов;
  • чтобы получить выплату при угоне или хищении, нужно подать не только извещение о страховом случае, но и справку ГИБДД и постановление из МВД о прекращении уголовного дела в связи с невозможностью найти автомобиль (естественно, выдача этих документов затянется на период оперативно-розыскных действий, т.е. на 1 – 3 месяца);
  • для выплаты по факту имущественного ущерба (повреждений автомобиля) или полной гибели машины нужно подать страховщику извещение, а также предоставить транспорт для осмотра и оценки —  без экспертного заключения страховая компания не будет принимать решение о выплате.

Таким образом, даже первоначальный этап сбора и подготовки документов может затянуться по причине сбора справок, ожидания розыскных действий со стороны МВД и т.д.

Правила КАСКО в разных страховых компаниях могут существенно отличаться. Это означает, что сроки расчета компенсации и ее перечисления автовладельцу также могут отличаться. Целесообразно уточнить этот вопрос еще при выборе страховой компании, чтобы оформить полис на оптимальных условиях.

Как правило, срок выплат должен составлять от 15-ти до 30-ти дней после представления страховщику полного комплекта документов. Точный срок можно узнать из правил КАСКО и положений полиса вашей страховой компании. Учтите, что если в полисе не были указаны предельные сроки перечисления компенсации, вы сможете отстоять свои интересы на основании ГК РФ и Закона «О защите прав потребителя».

Как добиться соблюдения сроков выплат

Каждый автовладелец заинтересован в максимально быстром получении выплат от страховой компании, чтобы отремонтировать свой автомобиль или приобрести новую машину. Однако затягивание сроков выплаты далеко не всегда вызвано неправомерными действиями страховщика. Чтобы ускорить получение компенсации нужно соблюдать следующий алгоритм действий:

  1. сразу после наступления страхового случая, предусмотренного полисом КАСКО, вам нужно известить страховую компанию об этом факте;
  2. не позднее 3 – 5 дней нужно представить письменное извещение в адрес страховой компании;
  3. страховая компания назначит осмотр повреждений, для чего укажет вам время и место представления автомобиля эксперту;
  4. если автомобилю требуется срочный ремонт, по согласованию со страховщиком вы можете самостоятельно обратиться в автосервис, а затем представить документы на оплату в страховую компанию;
  5. если автомобиль может быть восстановлен после повреждений, вам выдадут направление в СТО, где будет проводиться ремонт (перечень повреждений будет зафиксирован в экспертном заключении);
  6. если вы не согласны с выводами эксперта страховой компании, вы можете обратиться в независимую экспертную организацию, а затем начать процедуру принудительного взыскания выплат.

​Денежную компенсацию в безналичной форме вы сможете получить только в случае, если ремонт застрахованного транспорта невозможен или его проведение нецелесообразно — при угоне, хищении или полной гибели машины.

Если повреждения могут быть устранены в ходе ремонта, приоритетным вариантом выплаты будет являться оплата услуг автосервиса.

В этом случае получить денежную компенсацию вы сможете только в двух случаях — если у страховщика не заключены договоры с сертифицированным автосервисом, либо если по месту вашего проживания отсутствуют СТО страховщика.

Если вы соблюли все условия полиса КАСКО и представили полный комплект документов, вы вправе рассчитывать на соблюдение сроков выплат со стороны страховой компании. Однако, на практике, в редких случаях вы получите компенсацию точно в регламентированные сроки. Выделим наиболее распространенные случаи отказа в перечислении компенсации или затягивания сроков выплат:

  • представление неполного комплекта документов или неправильное их заполнение;
  • нарушение порядка обращения за выплатами (например, если вы сами отремонтировали машину через свой автосервис, не известив об этом страховую компанию);
  • если вы не согласились с оценкой повреждений и/или решением страховщика о признании факта полной гибели автомобиля;
  • если вы не согласились с суммой выплаты, рассчитанной страховой компанией.

В большинстве случаев такие ситуации возникают из-за нежелания страховой компании расставаться с деньгами. При этом предъявляются необоснованные требования о нарушениях при оформлении документов, либо иных нарушениях с вашей стороны.

Если срок, указанный в полисе КАСКО, прошел, а вы не получили страховое возмещение, нет смысла терпеливо ожидать перечисления денег. Закон «О защите прав потребителей» дает возможность добиться принудительного взыскания компенсации.

Для этого нужно учитывать следующие правила:

  1. после нарушения срока выплаты, указанного в полисе, вы должны подать письменную претензию в адрес страховой компании (только подача претензии позволит обратиться в суд с исковым заявлением);
  2. на рассмотрение претензии дается не более 20 дней — страховая компания обязана ее удовлетворить, либо направить вам аргументированный письменный отказ;
  3. если вы получили отказ в удовлетворении претензии, либо страховая компания нарушила сроки ответа, вы можете обращаться в мировой суд для принудительного взыскания выплаты по полису КАСКО.

В суд вам нужно представить комплект документов, подтверждающий наступление страхового случая, а также соблюдение правил обращения в страховую компанию за выплатами (извещение, акт осмотра и экспертное заключение, и т.д.).

Одновременно с компенсацией по КАСКО вы можете претендовать на взыскание неустойки за нарушение сроков добровольной выплаты и рассмотрения претензии, штраф в размере до 50% от суммы страховой компенсации. Помимо этого, в результате судебного спора со страховой компанией вы можете взыскать компенсацию морального вреда, размер которой будет определен судом исходя из характера нарушения ваших прав.

Сроки выплат и ремонта по КАСКО

Какой срок выплат и ремонта по КАСКО в 2018 году

Термин «каско» пришел к нам из международной юридической практики. Обозначает страхование транспорта без учета в страховке ответственности водителя и перевозимого имущества.

Можно застраховать практически любые транспортные средства, от вагонов до самолетов. В России полисы КАСКО наиболее популярны среди автовладельцев.

И хотя название не является аббревиатурой, по сложившейся традиции чаще всего пишется заглавными буквами.

Сроки ремонта по КАСКО

Сроки компенсирующих выплат прописываются в страховом договоре КАСКО или в приложении-перечне Правил страхового агента.

Отсчет по факту фиксируется со дня подачи в страховую последнего из необходимых для выплаты документов. Или даже с момента, когда страховая компания признает происшествие страховым случаем.

Средний срок выплат составляет от 2-х недель до 1 месяца. Единого срока не существует.

Что такое КАСКО

В России этот вид страхования — добровольный. То есть, оформляется по желанию владельца. Защищает автомобиль от угона или любого, оговоренного в страховом договоре, ущерба. Но для кредитования при покупке автомобиля оформление КАСКО обязательно.

Тарифы на КАСКО страховая компания устанавливает самостоятельно. С помощью собственных поправочных коэффициентов на основе статистики ДТП и угонов, стоимости запчастей и работ на станциях технического обслуживания в данной местности. В среднем, стоимость полиса КАСКО составляет 5-10 % от стоимости автомобиля.

По типу возмещения убытков договоры по КАСКО бывают:

  • С полным возмещением убытков за угон автомобиля или повреждение при ДТП, пожаре, стихийном бедствии или противоправных действиях третьих лиц. Как правило заключаются на год. Так как цена полугодового полиса составляет порядка 70% от стоимости годовой страховки.
  • С частичным возмещением, когда покрываются расходы, связанные лишь с некоторыми убытками. Заключаются на срок от 1 месяца до 5 лет.

Страхование на дополнительное оборудование, установленное в автомобиле заводской комплектации оговаривается отдельно или не производится.

Если при наступлении страхового случая застрахованный транспорт не подлежит восстановлению, страхователь может отказаться от своих прав на него в пользу страховщика и получить полное страховое возмещение.

СОВЕТ. Полис КАСКО обойдется дешевле при наличии:

  • Франшизы (заранее оговоренная часть возмещения ущерба, которую страхователь компенсирует сам, в среднем 1-5% от стоимости автомобиля). Чем больше размер франшизы, тем меньше стоимость договора КАСКО.
  • Специальных противоугонных устройств, например спутниковой сигнализации.
  • Опыта и положительной страховой истории водителя.
  • Пакета дополнительных услуг, включаемых по желанию страхователя в полис (эвакуация, сбор документов, выезд аварийного комиссара и пр.).

Условия для получения выплаты

Полный перечь страховых случаев указывается в договоре страхования. Правильное поведение владельца при наступлении страхового случая гарантирует соблюдение условий для получения выплаты:

  1. Незамедлительный вызов МЧС или ГИБДД. До их приезда не двигать автомобиль с места происшествия. В составленном протоколе нужно проверить, верно ли указаны все детали происшествия.
  2. Уведомление страховщика о происшествии.
  3. Предоставление пакета документов, необходимых страховой компании для выплаты. В том числе заявления и справки из полиции или других компетентных органов, подтверждающая факт страхового случая.
  4. Копии всех документов с отметкой о дате приема нужно сохранить. Уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения дела;
  5. Показ автомобиля эксперту страховщика и получение копии экспертного заключения.

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ! Правила выплаты страховок по договорам добровольного страхования утверждены Постановлением Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 г. N 20 г. Москва «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан». Опубликованы на сайте «Российской газеты».

Причины затягивания сроков компенсации

На затягивание сроков выплат могут влиять:

  1. Нежелание страховщика отдавать свои деньги. Он может успеть прокрутить их в банке и получить проценты за краткосрочный депозит, т.е. доп. заработок.
  2. Задержка документов при передаче из периферийного филиала в головной офис. Должны предоставить письменное уведомление, которое понадобится страхователю, если он решит подавать на компанию в суд.
  3.  Автосервис может тянуть с ремонтом, если еще не получил деньги от страховой. Либо сам ремонт долго согласовывается (в сложных случаях).
  4. Проведение дополнительных экспертиз в спорных случаях.
    • Если сумма, которую требует страхователь, покажется страховщику завышенной, потребуется провести экспертизу.
    • Если страховщик отказывается признавать страховой случай, по решению суда возможно проведение трассологической экспертизы.
  5. При несогласии любой из сторон с решением суда, она может обжаловать это решение в суде вышестоящей инстанции.

ВАЖНО! Если страховая затягивает выплату без обоснований, скорей всего она ищет возможность отказать в компенсации. Либо готовится к банкротству. Необходимо оформить претензию с требованием произвести выплату в указанные сроки, а затем обратиться в суд. Для этого потребуются

  • подтверждающие факт наступления страхового случая документы (из ГИБДД),
  • отчет независимой экспертизы с указанием суммы ущерба,
  • копия заявления на выплату в страховую компанию,
  • квитанция об оплате госпошлины.

Двухгодичный срок исковой давности должен исчисляться с даты просрочки платежа, а не с даты наступления страхового случая. Но в судебной практике это не всегда соблюдается.

Когда страховая компания может отказать в выплатах

1. Случаи, когда страховка недействительна, всегда прописаны в договоре.

Часто это:

  • ДТП с существенным превышением скорости страхователем,
  • ДТП в результате вождения в состоянии опьянения.
  • страховой случай наступил за пределами действия полиса (например, за границей).

2. Отказ в выплатах возможен при неверных действиях страхователя после наступления страхового случая. Например, если он

  • напишет заявление, что претензий ни к кому не имеет. Этим он лишит свою страховую компанию возможности взыскать ущерб с виновника.
  • не сразу вызовет представителей ГИБДД, и к их приезду автомобиля уже нет на месте ДТП, либо он передвинут.
  • отремонтирует полностью или частично пострадавший автомобиль до проведения экспертизы представителем страховщика. Это лишит страховщика возможности определить точный размер ущерба.

3. Наличие спорных толкований в договоре тоже затруднит дело. Например, могут возникнуть разногласия в трактовке «принятия необходимых и разумных меры для минимизации ущерба».

4. Наличие умысла для утраты или повреждения застрахованного имущества у лица, в пользу которого это имущество застраховано. И доказательство факта, что выгодоприобретатель желал наступления этих негативных последствий.

Ремонт или денежная компенсация

В страховом договоре зафиксирован способ компенсации ущерба:

  • Ремонт поврежденного автомобиля на СТО. Почти все страховщики имеют «свои» ремонтные пункты. Ремонт у них немного уменьшает общую сумму возмещения и проводится быстрее. В среднем 1-2 недели. За качество этого ремонта несет ответственность страховщик. Но в сложных случаях, при отсутствии деталей, сроки могут затянуться. Тогда страхователь вправе обратиться за ремонтом к третьим лицам и требовать у страховщика возмещения понесенных расходов.
  • Денежная выплата. Основной способ компенсации. Осуществляется единовременно или по частям, в несколько этапов.

Тренды каско

Несколько лет страховки по КАСКО с франшизой не имели успеха. Сейчас автовладельцы, пытаясь сэкономить, предпочитают именно эти варианты, составляющие уже порядка 60% текущего портфеля страховщиков по КАСКО.

Популярность набирают модульные предложения, когда клиент страхует не «все и от всего», а выбирает ограниченный перечень рисков. Можно не включать в страховку повреждения лакокрасочного покрытия, бампера или колес. Многие страхуют машину только от угона и тотального крупного убытка.

Страховщики стараются удержать страхователя широким внедрением цифровых технологий: платежами on-line, выставлением счетов по SMS или e-mail.

Тем не менее, начало года уже подтвердило наметившийся тренд роста стоимости КАСКО, прогнозируемый на уровне 10-20%. И многие автомобилисты скорее всего откажутся от этого вида страхования либо будут выбирать бюджетные предложения.

Сроки ремонта автомобиля по каско по закону

Какой срок выплат и ремонта по КАСКО в 2018 году

Популярные СТОА частенько бываю сильно загружены, особенно дилеры и особенно в сезон аварий (зимой, например). Кроме того, страховая компания не может повлиять на время, которое проходит с момента выдачи направления на ремонт до даты записи страхователя на СТОА.

  • Наличие запчастей на складе техцентра. В зависимости от степени и локализации повреждений автомобиля, для его ремонта могут потребоваться различные запасные детали. Не все они постоянно есть на складе СТОА. Если запчасть приходится заказывать у поставщика или с завода-производителя, это может значительно увеличить время ремонта автомобиля. Станции технического обслуживания стараются искать выходы из таких ситуаций в пользу клиента.

Сроки ремонта автомобиля по каско

От каких факторов зависит рассматриваемый параметр, кроме действующих правил? На определение сроков влияют:

  • тяжесть полученных повреждений. Для устранения серьезных повреждений, требующих полной замены каких-либо узлов и агрегатов требуется больше времени, чем для проведения мелкого ремонта. Кроме этого, если застрахованный автомобиль пострадал на 75% и более, то сроки ремонта могут затянуться из-за страховой компании, которая будет принимать решение о целесообразности восстановительных работ. В некоторых ситуациях лучше выплатить компенсацию по риску «Полная гибель», нежели производить восстановление автотранспорта;
  • индивидуальность поврежденных деталей.

Внимание Однако при расчете компенсации стоимость работ учитывается в минимальном значении, поэтому сумма будет ниже, чем аналогичные работы, проведенные в СТОА.

Выбирать автосервис, сотрудничающий со страховой компанией, рекомендуется в случаях, когда нет возможности выполнить работы самостоятельно.
В таком случае не нужно искать СТО самостоятельно. Вернуться ○ Сроки ремонта автомобиля по КАСКО. Сроки ремонта определяются правилами.

Обычно они составляют от 15 до 45 дней и зависят от многих факторов. ✔ У официального дилера. К нему направляют гарантийные автомобили. Работы выполняются быстро в пределах от двух недель до одного месяца, но договором страхования могут быть предусмотрены иные сроки.

Если они не установлены, автовладельцу рекомендуется руководствоваться правилами законодательства о защите прав потребителей. Вернуться ✔ У неофициального дилера.

Какие сроки ремонта по каско?

  • Копии протокола и постановления о совершенном административном правонарушении (предоставляются, если такие документы были составлены). Указанные документы могут быть заменены извещением о ДТП (европротоколом).
  • Копии документов об отказе в возбуждении административного дела (документ предоставляется, если на месте дорожной аварии не составлялся протокол).
  • Если ущерб автомобилю был нанесен незаконными действиями третьих лиц (ремонт по КАСКО без ДТП), то автостраховщику предоставляются:
  1. Уведомление из ОВД о наступлении страховой ситуации.
  2. Справка из ОВД, подтверждающая обстоятельства наступления страхового случая и наличие повреждений.

Срок ремонта по каско

После аварии или чрезвычайного происшествия каждый может заявить о выплате КАСКО, однако, реально получают ее лишь половина заявителей. Получение страховой выплаты может сопутствоваться целой стопкой поправок и наличия документов, которые не имеют ни единого отношения к делу.

Это по закону выглядит как манипуляция и уклонение от выплаты или нецелесообразное понижение размера выплат. Можно ли обезопасит себя и быть полностью уверенным в получении возмещения? Как правильно составлять договор? Что нужно делать при страховом случае и сроки выплат по КАСКО? Все это будет рассматриваться ниже.

Статья актуальна на 2018 год. Что такое КАСКО? КАСКО — добровольное автострахование. В идеале, как описано в правилах возмещения убытков, после приобретения полиса вы имеете право требовать выплату средств, которая бы покрыла расходы на ремонт.

Сроки выплат и ремонта по каско в 2018 году по закону

Важно Он должен действовать даже если вы сами виновник ДТП и распространяться на любое происшествие с автомобилем. Даже если его попросту уничтожат. На практике множество обращений в организацию страховщиков по поводу выплат заканчивается отказом.

Виноватой стороной выступает только страховая компания, если они не сменили стандартные условия страхования в договоре, чтобы избежать лишних выплат.

При составлении договора важно прочитать условия, особенно присмотритесь к пункту сроков действия направления на ремонт по КАСКО или сроков финансовых выплат.

По возможности оговорите интересующие вас вопросы с личным юристом. Когда можно получить отказ при оформлении КАСКО? Ситуаций, по которым страховая компания может отказать вам в выплате достаточно много, перечислять все нет смысла.

Приведем лишь основные.

Сроки выплат и ремонта по каско по закону

Достаточно часто такие ситуации складываются, например, после выпадения первого снега и образования гололедицы.Когда выдается направление Сроки выдачи направления на ремонт поврежденного автомобиля регламентируются заключенным с компаний страховым договором. В стандартных ситуациях для получения направления на ремонт автомобиля необходимо:

  • подать автостраховщику письменное заявление по страховому случаю;
  • собрать и передать компании набор документов, которые определяют все важнейшие факторы страхового случая;
  • пройти экспертизу по установлению повреждений.

Установленный договором срок будет исчисляться с момента проведения всех перечисленных операций. В среднем на выполнение обязательств автостраховщику требуется не более 30 дней.

  • Документы, подтверждающие возбуждение или отказ в возбуждении уголовного дела.
  • Если повреждения получены при иных обстоятельствах, то предоставляются:
  • справка из Гидрометеослужбы (стихийное бедствие);
  • справка из пожарной инспекции и акт о пожаре (возгорание);
  • справки из соответствующих инстанций (техногенная авария, аварии на трубопроводах и так далее).

Если страховым договором предусмотрена возможность ремонта по КАСКО без справок, то для получения направления на восстановительный ремонт предоставляется исключительно стандартный набор документов.

Какой срок ремонта по КАСКО Итак, сроки ремонта должны быть указаны в договоре на добровольное автострахование.

Если документов определенный параметр не установлен, то стороны, заключившие соглашение должны руководствоваться статьей 314 ГК РФ, в которой говорится, что срок должен быть разумным.

  • Очень серьезное нарушение ПДД

В страховом договоре наверняка присутствует пунктик, где написано, что страховка не является действительной:

  1. При серьезном нарушении ПДД
  2. При превышении скорости
  3. При нарушении застрахованного
  4. При проезде на красный свет
  5. При езде в алкогольном состоянии и т.д.

Часто в протоколах ДТП застрахованные люди пишут, что претензий не имеют (по просьбе виновника или стражей порядка). Ни под каким уговором не пишите это, если не собираетесь отказываться от страховых выплат.

  • Группа ГИБДД вызвана не сразу

Вызывайте сотрудников полиции сразу после происшествия. Если авто окажется не на месте ДТП или будет перемещено, в выплате могут отказать, несмотря на фиксацию повреждений.

Однако перечень страховых случаев по КАСКО (добровольному страхованию) достаточно велик:

  1. Дорожно-транспортное происшествие (авария, наезд на помеху, съезд в кювет и др.);
  2. Противозаконные действия третьих лиц (кража частей машины, бой стекол или повреждения лакокрасочного покрытия хулиганами);
  3. Повреждения животными (например, собаками или грызунами);
  4. Природные явления (град, ветер);
  5. Пожар;
  6. Угон.

Сроки выплаты по КАСКО Условия такого страхования компании регламентируют сами без вмешательства со стороны Государства. А это значит, что на рынке не может быть идентичных условий страхования. Страховщики разрабатывают правила страхования исходя из своих возможностей и маркетинговой стратегии. В правилах описывают все условия, на основании которых действует страховой договор.

Сроки ремонта автомобиля по каско по закону о защите прав потребителей

Разбитый автомобиль – это всегда неприятно. Как правило, после аварии владельцы хотят вернуть машине прежний вид как можно скорее. Избежать лишних переживаний и внезапных материальных затрат помогает страховые выплаты по КАСКО.

Заплатив немаленькую сумму премии за страховой полис, потребитель желает получить деньги на ремонт автомобиля без лишних проволочек. В какие же сроки выплат по КАСКО выплачиваются, как заявить о выплате КАСКО и каким способом лучше его получить возмещение при ДТП – деньгами или ремонтом? Давайте разбираться.

Что такое КАСКО Автострахование подразделяется на два вида:

  1. Обязательное;
  2. Добровольное.

Полис обязательного страхования – ОСАГО – есть у каждого автовладельца, его продлевают каждый год и без него не выезжают на дорогу. Однако такой полис защищает далеко не от всех напастей, подстерегающих собственника автомобиля.

Выплаты по КАСКО: 3 важных правила для получения страхового возмещения

Какой срок выплат и ремонта по КАСКО в 2018 году

Каждый водитель хочет защитить себя и свой автомобиль от неприятностей. Можно каждый день ставить машину в гараж под тремя замками, платить за парковки с охраной, покупать новейшее оборудование на неё, но это всё не покроет ваши материальные расходы в случае повреждения или хищения автомобиля. Эту цель выполняет автотранспортное страхование.

КАСКО в отличие от ОСАГО добровольное автострахование, ни в одном законе не прописано, что вы обязаны купить себе этот полис. Полис КАСКО – это официальный и именной документ, который является подтверждением заключения договора со страховой компанией.

Если вы хотите стать обладателем полиса КАСКО для начала выберите страховую компанию, которая занимает авторитетное место на рынке и ту, которая обладает компетенцией на данный вид полисов.

Затем подготовьте пакет необходимых документов на себя и ваш автомобиль, если вы не единственный пользователь машины, то нужны документы всех лиц. Грамотно заполните заявление на полис КАСКО и с этим набором можно идти в компанию.

Далее необходимо выбрать удобную вам программу страхования, исходя из ваших интересов.

Также перед заключением полиса КАСКО автомобиль проходит специальный осмотр, чтобы специалисты узнали степень износа и занесли эти данные в договор. Если ваша машина пригнана только что из автосалона, то ей осмотр не нужен.

После осмотра идёт этап согласования договора, то есть начальник отдела страхования должен проверить данные об осмотре, наличие нужных документов и все расчёты.

И только после всей этой процедуры начнётся оформление полиса и его оплаты. Сумма страхового полиса КАСКО будет сугубо индивидуальной, так как это зависит от выбранной программы, технических свойств автомобиля и расценок страховой компании.

В каких случаях страховщик отказывает в возмещении вреда?

В основном страховая компания выдвигает отказы своим клиентам из-за несоблюдения условий договора. Например, если:

  1. Авария произошла с водителем, который по полису КАСКО не имел право пользоваться вашим автомобилем.
  2. Водитель автомобиля (независимо имел ли он право на пользование или нет), который в момент ДТП был в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении.
  3. ДТП вызвано из-за злостного нарушения правил движения.
  4. Авария произошла тогда, когда полис КАСКО был не действителен.
  5. ДТП было неверно оформлено.
  6. Сотрудники ГИБДД были вызваны не сразу после аварии, либо вы дали ложную информацию об аварии.
  7. После ДТП вы отремонтировали свою машину, не сказав о факте аварии страховой компании.
  8. Вред автотранспортному средству был нанесён намеренно.
  9. Были скрыты некоторые дефекты автомобиля.
  10. Автомобиль был изъят судебными приставами.
  11. Все повреждения автомобиля были вызваны военным конфликтом или радиационным заражением.
  12. Владелец ТС скрыл какие-либо данные об использовании своего автомобиля другими лицами.

При наличии хотя бы одного из вышеперечисленных пунктов страховщик откажет вам в выплате.

Максимальный размер страховой выплаты

Все владельцы транспортных средств заключают договоры страхования из-за наличия страхового риска и последующих страховых выплат, которые могут покрыть затраты на восстановление своего повреждённого автомобиля.

В данном вопросе важно не забывать, что КАСКО – это индивидуальное страхование каждого клиента, в соответствие с его желаниями. Следовательно, владелец ТС совместно со страховой компанией сам устанавливает максимальный размер выплаты по КАСКО. Это происходит посредством выбора программы страхования и прописывается не в законе, как в ОСАГО, а в договоре страхования.

Правила получения страхового возмещения

Самое главное правило страховщиков – «Сначала страховой случай, потом страховые выплаты». Если страховой случай произошёл не намерено, и он был прописан в договоре со страховой организацией, то можно обращаться с заявлением на получение страхового возмещения.

  1. Первым делом нужно собрать необходимые документы.
  • действующий полис КАСКО;
  • водительское удостоверение;
  • справка о техническом осмотре автомобиля;
  • свидетельство о регистрации и паспорт автотранспортного средства;
  • копия протокола, свидетельствующая о произошедшей аварии с указанием даты и места ДТП;
  • постановление об административном правонарушении.
  1. Заполняем грамотно заявление на получение страховой выплаты. Если на сайте вашей страховой компании имеется образец заявления, то лучше скачать его и заполнить по шаблону. Если нет, то можно писать произвольно, главное указать нужную информацию и все данные.
  2. Сроки назначения страховой выплаты обычно указывают в договорах КАСКО.

Страхование по полису КАСКО регулируется в основном не законом, а именно договором, который вы заключаете. Поэтому перед тем, как подписать письменное соглашение прочтите внимательно все пункты договора и не стесняйтесь задавать вопросы. Только после того, как вы прочли весь документ, и у вас больше не осталось вопросов к страховщику, подписывайте документ.

В большинстве случаев после ДТП машина повреждена, и чтобы её отремонтировать, нужны деньги. Но не у каждого водителя есть необходимая сумма, которую он может легко отдать на ремонт, и это не будет ударом по его кошельку. Если вы имеете полис КАСКО и рассчитываете на страховые выплаты, то обязательно соблюдайте все правила фиксирования аварии. В противном случае вас ждёт отказ на выплату.

После того как вы попали в ДТП, у вас есть 10 дней чтобы заявить об этом своему страховщику. Обычно решение о назначение страховой выплаты назначается в течение 15 дней после подачи заявления.

Чтобы правильно зафиксировать факт дорожно-транспортного происшествия нужно:

  • если после аварии вы обнаружили повреждения автомобиля, необходимо сразу вызвать сотрудников ГИБДД;
  • обратиться в страховую компанию с пакетом необходимых документов;
  • предоставить свой автомобиль страховщику для осмотра повреждений.

Ремонт автомобиля

Существует ещё один вариант компенсации ущерба от КАСКО.

Если вы не хотите сами заморачиваться с деньгами и поисками автомастера для восстановления автомобиля, то вы можете переложить ремонт транспорта на вашу страховую организацию.

По договору страхования может быть предусмотрен один или несколько вариантов компенсации ущерба: только страховая выплата, только ремонт в автомастерской, с которой у страховщика есть договор, или либо ремонт, либо выплаты.

Совет!

В данном варианте важно знать сроки ремонта автомобиля по КАСКО. В договоре страхования автомобиля должны быть чётко они прописаны. Но чаще всего сроки ремонта по КАСКО колеблются от 15 до 30 календарных дней.

В принципе, процесс обращения за ремонтом автотранспорта схож с процессом обращения за страховыми выплатами: правильно зафиксировать ДТП, собрать необходимые документы, прийти в страховую компанию. Далее вы получаете направление на ремонт и информацию об автомобиле, стоимость ремонта и сроки.

Возмещение, при полной утрате автомобиля

Самое большое горе для водителя – это потерять свой автомобиль, особенно, если он является основным средством получения заработка. Если ваша машина – это способ получения денег и без него вы понесёте огромные убытки, то лучшим решением будет застраховать авто по полису КАСКО, так как именно он предусматривает страховые выплаты при полной утрате автомобиля.

Полная утрата машины признаётся тогда, когда после технического осмотра вам говорят «машина не подлежит восстановлению» или стоимость ремонта выходит больше, чем половина стоимости авто.

Чтобы получить такого рода возмещения необходимо:

  • собрать нужные документы;
  • предоставить ТС страховщику для осмотра и оценки повреждений;
  • расчёты денежной компенсации;
  • если вы согласны с суммой, то подписывается соглашение, и выплаты поступят в указанную дату или период времени в договоре;
  • если вы не согласны с суммой выплат, вы имеете право обратиться к автоюристам, а они в суд и дождаться судебного решения, которое либо увеличит страховое возмещение, либо оставит в прежнем варианте. Это зависит от того, какая сторона выиграет суд – автоюристы (тогда возмещение будет выше) либо страховая компания (возмещение останется в тех же размерах).

Сроки возмещения ущерба

Помимо стоимости и качества компенсации ущерба страховыми компаниями также важны и сроки. Обычно этот период времени прописан в договоре, и чаще всего возмещение ущерба по КАСКО при ДТП колеблется от 15 дней до 45 дней.

В течение какого срока страховщик должен дать ответ по заявлению?

Ждать положительный ответ страховщика на ваше заявление можно только тогда, когда вы уложились в срок оповещения страховой компании о ДТП (даётся 10 дней с момента аварии).

Обычно все сроки чётко прописаны в договоре страхования. Сроки рассмотрения и дача ответа страхователю колеблется от 3 дней до одного месяца, но желательно уточнить этот вопрос в компании лично или на её сайте, так как это напрямую зависит от самой организации страхового дела.

Денежная компенсация или направление на ремонт – что выбрать?

Когда перед водителем становится такой выбор, многие впадают в ступор, так как не знают, в каком случае они получат от страховой компании больше.

Не стоит выбирать деньги, вместо ремонта надеясь, что вы обойдетесь дешёвыми запчастями или сделаете «у друга». Все расчёты страховых выплат делаются на основании «самое дешёвое», и при выборе денежной компенсации, обращаясь в автомастерскую, вы можете столкнуться с проблемой нехваткой финансов на ремонтные работы.

Поэтому, если перед вами станет выбор между деньгами и ремонтом, то выбирайте ремонт, потому что:

  • вам не придётся самому гадать, в какую мастерскую отдать авто;
  • не нужно будет нервничать «а вдруг не хватит денег».

Если страховая компания нарушает сроки

Одним из нарушений деятельности страховых компаний можно считать нарушение сроков компенсации ущерба. Если такое произошло и с вами, то не нужно надеяться на благоразумность страховщика и сидеть ждать выплат.

Первым делом, вам необходимо направить грамотно написанную досудебную претензию страховой компании, с указанием сроков на выплаты (обычно они составляют одну неделю). В данный период страховщик решает выплатить мирно задолженность с прибавкой неустойки или штрафа либо решать спор в судебном порядке.

Заключение

Чтобы наверняка защитить свой автомобиль от различного вида рисков желательно кроме обязательного ОСАГО, приобрести полис КАСКО, если, конечно, позволяют финансы.

КАСКО – удобный вид страхования, так как его полностью можно подогнать под себя. Но важно помнить, что КАСКО полностью регулируется заключённым договором, а не законом. Поэтому перед тем, как подписывать соглашение, прочтите каждый пункт и подпункт договора, а если вам что-то не понятно, то обязательно уточните этот момент у страховщика.

А также базовые знания страхового дела помогут вам не попасть в неприятность при решении договорных споров по полису КАСКО.

Оценка статьи:

Загрузка…

Если Вам понравилась статья, поделитесь ею с друзьями!

Добавить комментарий