Как восстановить КБМ по ОСАГО, чтобы страховка стала дешевле?

Содержание
  1. Восстановить КБМ: как вернуть скидку по ОСАГО через РСА
  2. Как получить скидку по ОСАГО
  3. Как проверить КБМ и причины появления завышенного коэффициента
  4. Куда обращаться для восстановления скидки за безаварийную езду
  5. Рекомендации водителям
  6. Как бесплатно восстановить КБМ и скидку по ОСАГО?
  7. 1. Проверяем примененный КБМ на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).
  8. 2. Обращаемся в страховую компанию для восстановления КБМ.
  9. Сервисы крупных страховых компаний по восстановлению КБМ
  10. Что просить у страховой в заявлении по восстановлению КБМ?
  11. Чем доказывать необходимость исправления КБМ?
  12. Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно?
  13. Надо ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ?
  14. Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ?
  15. Кбм осаго обнуление, если не было страховки год, то полис теряется
  16. Что надо знать о коэффициенте бонус-малус
  17. Когда применяется КБМ
  18. Почему КБМ стал 1
  19. Как узнать и проверить свой КБМ
  20. Когда обнуляется КБМ по ОСАГО
  21. Перерыв в страховании
  22. Случилось ДТП
  23. Замена прав или авто
  24. Как восстановить
  25. Как восстановить КБМ на ОСАГО и куда жаловаться если отказали
  26. Что такое КБМ
  27. Основные причины изменения КБМ
  28. Как восстановить КБМ
  29. Обращение в СК
  30. Отправление жалобы в ЦБ РФ
  31. Оформление жалобы в РСА
  32. Могут ли отказать и что в этом случае делать
  33. Заключение

Восстановить КБМ: как вернуть скидку по ОСАГО через РСА

Как восстановить КБМ по ОСАГО, чтобы страховка стала дешевле?

Закон обязывает собственников ТС каждый год страховать гражданскую ответственность тех, кто сядет за руль. Цена автомобилей растёт, аварий на дороге меньше не становится.

Благодаря всеобщему страхованию компании, предоставляющие услугу, облегчают жизнь водителей, столкнувшихся на дороге. Минус – стоимость полиса, ежегодно добавляющаяся к затратам по содержанию автомобиля.

На величину влияет показатель коэффициент бонус малус, зависящий, в свою очередь, от информации в единой базе РСА, можно восстановить КБМ, если данные не обновлены или была допущена ошибка.

Как получить скидку по ОСАГО

Государство регулирует критерии стоимости полиса обязательного автогражданского страхования. Менять их организации, предоставляющие услугу, не вправе.

Цена зависит от следующих коэффициентов:

  • территориальный – при прописке собственника в крупном населённом пункте страховка обойдётся дороже из-за повышенного риска наступления страхового случая;
  • бонус-малус – учитывается безаварийность предшествующего периода страхования;
  • возраст-стаж – водительский опыт считается с момента выдачи первого удостоверения;
  • ограничивающий – будут ли вписаны лица, допущенные к вождению;
  • мощность двигателя – зависит от лошадиных сил;
  • сезонность – полис можно заключать от 3 до 12 месяцев;
  • нарушений – попадание под жёсткие статьи закона КоАП РФ о пьяной езде, оставлении места ДТП и т. д. повысит стоимость ОСАГО;
  • срока страхования – для иностранцев и ТС, перегоняемых транзитом.

КБМ (коэффициент бонус-малус) зависит от предшествующего периода страхования, от наличия или отсутствие аварий зависит повышение или понижение стоимости страховки.

Стоимость полиса рассчитывается так: все вышеуказанные коэффициенты умножаются на базовый тариф (рассчитывается отдельно для каждого региона и зависит от категории транспортного средства). При недостаточной скидке важно провести восстановление КБМ ОСАГО, они представляют собой что-то вроде баллов за безаварийную езду. Так можно реально повлиять на цену полиса.

Как проверить КБМ и причины появления завышенного коэффициента

Водитель, недавно получивший права, считается потенциально опасным из-за неопытности. Вкупе с возрастом до 23 лет ОСАГО выйдет дорого. Первый раз присваивают 3 класс и КБМ, равный 1. Первоначально нет ни скидки, ни подорожания.

Зависимость скидки от значения КБМ и класса водителя:

Класс водителя КБМ Изменение цены полиса
М 2,45 + 145%
0 2,30 + 130%
1 1,55 + 55%
2 1,40 + 40%
3 1,00
4 0,95 — 5%
5 0,90 — 10%
6 0,85 — 15%
7 0,80 — 20%
8 0,75 — 25%
9 0,70 — 30%
10 0,65 — 35%
11 0,60 — 40%
12 0,55 — 45%
13 0,50 — 50%

Если в течение года водитель-новичок (имеется в виду с КБМ – 1) не попал ни в одну аварию по своей вине, ему присвоят 4 класс.

Ежегодно страховой агент должен спускаться по таблице на строчку ниже и считать коэффициент со скидкой. Самая большая скидка, которую водитель получит после 10 лет образцовой езды – 50%.

Через год безаварийной езды страховая компания должна передать данные в базу РСА. Проблема в том, что не все знают, какая скидка им положена и как она считается. Если по каким-то причинам информацию не ввели в единую базу, по РСА восстановить КБМ придётся водителю.

Основные причины потери скидки:

  1. Замена водительского удостоверения при смене фамилии, потере, прекращении срока действия. Страховые вносят изменившиеся данные в РСА, но если произойдёт ошибка или водитель не известит вовремя агентов, то класс спадёт и КБМ снова будет равен 1.
  2. При перерыве в страховании. Если машина не страховалась год, и если водитель не был вписан в чей-нибудь полис, его КБМ спадёт до 1.
  3. Самая распространённая причина – аварии. При наличии вины в ДТП полис может стоить дороже от 40% до 145% в зависимости от числа страховых случаев и величины действующего класса.

При страховом случае, где виновно застрахованное лицо, нужно посмотреть по таблице до какого класса упадёт значение.

Таблица зависимости класса от количества аварий по вине водителя:

Присвоенный водителю класс Количество страховых случаев
1 2 3 4
М М М М М
0 М М М М
1 М М М М
2 1 М М М
3 1 М М М
4 2 1 М М
5 3 1 М М
6 4 2 М М
7 4 2 М М
8 5 2 М М
9 5 2 1 М
10 6 3 1 М
11 6 3 1 М
12 6 3 1 М
13 7 3 1 М

Например, если случилось одно ДТП по вине начинающего водителя с 3 классом, ему присвоят 1 класс, следующий полис будет дороже на 55%, коэффициент увеличится до 1,55. При наличии 4 страховых случаев не спасёт даже 10 лет безаварийной езды – класс понизится до значения «М», удорожание составит 145%.

Каждый год водитель должен проверять свой класс, чтобы иметь положенную скидку. Сделать это можно по базе РСА, как и восстановить КБМ по ОСАГО. Зайдя в раздел, посвящённый сведениям для потерпевших и страхователей, по третьей сверху ссылке выбрать ту, где говорится о возможности узнать коэффициент бонус малус.

Для получения сведений онлайн придётся ввести:

  • согласие на обработку персональной информации;
  • указать собственника транспортного средства – физическое или юрлицо;
  • выбрать ограниченный будет договор или к управлению получат доступ все имеющие удостоверение;
  • заполнить графы ФИО, серию и номер, указанные в правах, дату внесения в договор.

Если несколько водителей вписано в полис, то скидка или удорожание будет считаться по более аварийному – у кого самый высокий коэффициент бонус малус.

Если человек анализирует свою скидку, и результат не сходится с полученным по единой базе, он начинает думать, как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА.

Куда обращаться для восстановления скидки за безаварийную езду

В интернете полно сайтов, обещающих восстановить справедливость, есть предложения от 499 руб.

Однако первое, что должен сделать водитель с неправильной скидкой – обратиться в ту страховую, где был выдан неправильный полис. Для этого нужно выявить, какой полис оформлен с недостоверной информации.

Иногда это может быть не предыдущий и не действующий полис. Ошибок в полисе может быть допущено несколько.

После того, как найден источник – полис с недостаточной скидкой, КБМ вернуть нужно следующим образом:

  1. Написать в выдавшую его организацию письменное заявление либо в двух экземплярах, либо снять копию. Обязательно указать ФИО, дату рождения, серию и номер прав или паспортные данные, если заключён договор без ограничения.
  2. При личном обращении нужно отдать секретарю оригинал, а себе оставить копию со штампом компании, где будет написана дата принятия. Если с подачей заявления возникли проблемы, отправить заказное письмо, для надёжности можно сделать это с уведомлением.
  3. Подождать 3 – 4 дня, проверить свой класс. Если информация не поменялась, позвонить в компанию, спросить причину задержки.

Обычно страховые быстро реагируют на такие заявления, закон об ОСАГО обязывает их вносить корректную информацию в базу.

Если полис действующий, можно попросить произвести перерасчёт и вернуть деньги, уплаченные сверх необходимой суммы. На языке страховщиков это называется – возврат излишне уплаченной страховой премии. Стоит включить фразу в поданное заявление, приложив банковские реквизиты собственника ТС.

Хотя восстановление КБМ происходит по базе РСА, Российский Союз Автостраховщиков не может вносить правки. Поэтому писать им не имеет смысла – общаться нужно именно с организацией, оформившей страховку с ошибкой. В случае банкротства компании обращаться в Центробанк с письменным заявлением и приложением копий всех полисов, где допущена неточность.

Если страховая компания отказывается восстановить скидку по ОСАГО, потребовать как мотивированный отказ в письменном виде, так и обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции. Перед этим убедиться, что ошибку допустили именно сотрудники той организаций, куда подано заявление.

Обращаться сразу в Центробанк не стоит – велик риск получить предложение обратиться туда, где была заключена страховка (если компания не признана банкротом или у неё не отозвали лицензию).

Рекомендации водителям

До заключения договора обязательного автострахования уточнить свой класс и соответствующий ему коэффициент бонус малус. При явном несоответствии с таблицей выяснить причину некорректной информации в базе.

Например, за три года страхования водитель не был виновником ни одного ДТП, а КБМ остаётся 1 или 0,95. В этом случае агент перед оформлением полиса должен уточнить, были ли аварии у клиента в последний год страхования, чтобы внести в полис правильную информацию.

Если не спросили, значит, водитель сам может уточнить этот вопрос.

На увеличение КБМ и снижение скидки влияет количество ДТП, в которых вписанный в полис водитель или страхователь виновен. При ДТП по чужой вине, коэффициент бонус малус снизится как при безаварийной езде.

Советы по сохранению скидки:

  • при изменении информации в паспорте или водительском удостоверении сообщить об этом страховщику в письменном виде;
  • перед заключением полиса проверять свой класс водителя по базе РСА;
  • если в ДТП небольшие повреждения (например, царапина на бампере отечественного автомобиля) лучше договориться на месте и не заявлять в страховую.

Если необходимо восстановить КБМ, нужно направить заявление о восстановлении в организацию, неправильно оформившую страховку.

Если полис действующий, указать в тексте желание получить обратно излишне уплаченную страховую премию. Приложить реквизиты собственника, потому что деньги могут вернуть тому, кто оплачивал страховку, в противном случае должна быть нотариально заверенная доверенность или заявление, написанное собственником в присутствии сотрудника страховой компании.

Как бесплатно восстановить КБМ и скидку по ОСАГО?

На стоимость полиса ОСАГО для конкретного автовладельца в числе прочих факторов влияет КБМ — коэффициент «бонус-малус».

Он используется при расчете страховой премии по ОСАГО и зависит от количества аварий и страховых случаев в предыдущем году страхования.

Чем больше аварий и обращений за страховыми выплатами по ОСАГО, тем хуже КБМ и дороже полис ОСАГО в следующем году. Если страховых случаев в течение года у водителя не было, КБМ улучшается, и ОСАГО дешевеет.

Точнее, должно дешеветь. По ряду причин иногда водителям приходится исправлять свой класс по КБМ, чтобы получить скидку по ОСАГО.

КБМ может обнулиться при замене водительских прав, смене фамилии, а также по вине страховой, которая решила продать полис подороже в надежде на то, что водитель ничего не заметит.

В интернете существует несколько сервисов по платному восстановлению КБМ. Но зачем платить, если всё можно сделать самому — быстро и бесплатно?

1. Проверяем примененный КБМ на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).

Узнать свой КБМ можно по ФИО, дате рождения и реквизитам водительского удостоверения на общедоступном и бесплатном сервисе РСА.

База РСА для бесплатной проверки своего КБМ.

Если вы меняли страховые компании и точно не знаете, на каком этапе сбился ваш правильный КБМ, нужно будет последовательно проверить несколько своих недавних полисов.

2. Обращаемся в страховую компанию для восстановления КБМ.

С декабря 2015 года порядок восстановления КБМ упрощен. Для этого достаточно просто заполнить заявление в самой страховой компании.

Многие страховые даже обзавелись специальными сервисами на своих сайтах для отправки заявлений по исправлению КБМ.

Если у вашей страховой компании нет такого сервиса, вы можете подать заявление в письменном виде (вручить лично под отметку или направить заказным письмом с уведомлением) или уточнить порядок подачи заявлений по КБМ на горячей линии.

Сервисы крупных страховых компаний по восстановлению КБМ

Росгосстрах, Согласие, ВСК, АльфаСтрахование, РЕСО, Уралсиб (обратная связь, выбрать тему по КБМ), МАКС (выбрать тему по КБМ), Ингосстрах

Что просить у страховой в заявлении по восстановлению КБМ?

  • Восстановить класс КБМ — кратко объяснить, какой должен быть и почему. Например:Предыдущий полис ОСАГО был оформлен в страховой компании А. На дату начала действия полиса у меня был 2 класс КБМ с коэффициентом 1,4. В течение всего срока действия полиса не было ни одного страхового случая (справка из страховой компании А прилагается). Поэтому на основании указания Банка России от 19 сентября 2014 г. №3384-У на конец срока страхования мне должен был быть присвоен класс 3 с коэффициентом 1. Несмотря на это, при оформлении текущего полиса ОСАГО ваш страховой агент необоснованно применил коэффициент 1,4.
  • Сделать перерасчет страховой премии по полису №______ и возвратить переплату в размере _____ рублей на мой банковский счет (указать реквизиты).Посчитать переплату можно с помощью калькулятора ОСАГО на сайте РСА.Пример формулировки:В результате применения неправильного КБМ стоимость моего полиса ОСАГО составила ______ рублей. Если бы полис был изначально оформлен с верным КБМ, его стоимость составила бы _____ рублей. Таким образом, из-за неверного КБМ страховая премия по моему полису ОСАГО завышена на _____ рублей.
  • Внести соответствующие изменения в страховой полис — в течение 2 рабочих дней.
  • Передать новые данные в базу АИС — в течение 5 рабочих дней.

Чем доказывать необходимость исправления КБМ?

  • предыдущими полисами по ОСАГО;
  • справками из страховых компаний об отсутствии / числе страховых случаев по полису;
  • документами о смене фамилии (паспорт с данными о предыдущих выданных паспортах, свидетельство о регистрации брака или расторжении брака и т.п.);
  • документами о смене водительского удостоверения (копия старого и нового в/у).

Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно?

В этом случае нужно подавать жалобу в Центральный Банк (Банк России). Именно ЦБ обладает полномочиями по контролю за правильностью расчета страховых премий по договорам ОСАГО. Подать жалобу в ЦБ РФ можно через интернет-приемную.

В жалобе вам нужно будет описать обстоятельства — когда, в какой страховой компании, с каким КБМ вы оформляли полисы, какое число аварий было в период страхования. Также вам нужно будет упомянуть о том, что ваше заявление в страховую компанию было оставлено без ответа.

К жалобе в ЦБ приложите сканы документов, доказывающих необходимость исправления КБМ, а также ранее поданное вами заявление в страховую и ее ответ (при наличии).

Надо ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ?

Это не обязательно. Дело в том, что РСА не может вносить исправления в базу АИС. Исправить данные о КБМ в базе может только сама страховая компания. При желании подать жалобу в РСА можно через интернет.

Также в РСА стоит обратиться, если вам необходимо для суда официальное подтверждение вашего класса по КБМ в базе АИС на ту или иную дату. В жалобе в РСА необходимо указывать ФИО, дату рождения и данные водительских удостоверений. К жалобе также нужно будет приложить скан водительского удостоверения.

Бланк жалобы по КБМ в РСА можно скачать здесь. Электронная почта РСА для направления жалоб в отсканированном виде — request@autoins.ru.

Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ?

Если страховая не вернула деньги и/или сообщила о своем отказе, вы можете взыскать переплату по суду.

В исковом заявлении можно требовать не только излишне уплаченные в счет страховой премии деньги, но и компенсацию морального вреда, а также «потребительский» штраф по п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей»*.

Конечно же, вы можете претендовать и на возмещение всех судебных расходов, например, на составление искового заявления и оплату услуг юриста.

* В ФЗ об ОСАГО штраф предусмотрен лишь по спорам о страховой выплате. Судебная практика по взысканию «потребительского» штрафа по делам о КБМ неоднозначна, как и практика по взысканию неустойки на основании закона «О защите прав потребителей». В любом случае, вы можете попробовать заявить в иске требования по неустойке и штрафу. Возможно, суд посчитает их обоснованными и удовлетворит.

Кбм осаго обнуление, если не было страховки год, то полис теряется

Сегодня по КБМ ОСАГО обнуление считается самой распространённой причиной, из-за которой цена страхового полиса возрастает в разы без непонятных на то причин. Добросовестные автомобилисты не понимают, почему их «автогражданка» подорожала, а те, кто нарушал правил радуются данному факту.

Онлайн калькулятор Осаго >>

Часто при оформлении страхового полиса в офисе малоизвестной компании во время записи данных страхователей допускаются ошибки, из-за чего КБМ в ОСАГО снижается до начального класса.

Сделано ли это намеренно или по случайности сказать трудно, поэтому страхуясь на новый период не забывайте, что желательна проверка полиса на его подлинность, а также проверка накопленных скидок за безаварийное вождение за страховой период.

Что надо знать о коэффициенте бонус-малус

Не все автовладельцы знают, как посчитать ОСАГО обязательное страхователем и почему одни платят больше, а другие меньше. Расчет размера премии «автогражданки» сегодня производится на основе базовой ставки и поправочных коэффициентов. Одним из таких переменных влияющих на сумму премии для полиса автогражданской ответственности ОСАГО является коэффициент бонус-малус (КБМ).

Данный показатель стимулирует застрахованных автовладельцев к аккуратной езде, а для страховщиков – это возможность нивелирования расходов на выплаты за ущерб. Плюс для страховой фирмы заключается в том, что выплаты компании сократятся, а если страхователь часто попадает в автотранспортные происшествия, то это дополнительное поступление денег в бюджет.

Дело в том, что этот коэффициент способен увеличить цену полиса автострахования в несколько раз, а это дополнительные средства для страховщика, которые он может направить на возмещение убытков.

Естественно, автовладельцу неприятно, когда сгорает КБМ, ведь из-за этого сумма которую предстоит заплатить за новый срок защиты становится больше. Зачастую такие ситуации происходят по техническим ошибкам в данных хранящихся в РСА.

В этом случае сначала нужно обратиться в СК и узнать истинную причину обнуления. Иногда при продлении полиса ОСАГО, КБМ сгорает из-за того, что страхователь попал в автокатастрофу, но и обычная опечатка при внесении информации об автомобилисте может стать этому причиной.

Когда применяется КБМ

Если вы впервые в этом году приобрели полис «автогражданки», то с момента начала действия договора вы не стали обладателем скидок или регрессов по отношению к стоимости автострахования. При перерыве в страховке, КБМ также не сможет повлиять на цену вашего полиса, так как он обнуляется.

Так, возникает вопрос, когда бонус-малус применим к полису атострахования. Как известно, показатели, влияющие на стоимость полиса, рассчитываются, исходя из сведений самого водителя и его автотранспортного средства.

То есть, на размер премии при покупке «автогражданки» оказывает влияние водительский стаж, технические характеристики автомобиля и другие данные прописанные в законе. На эти показатели водитель своим вождением повилять не может. Единственное, что взаимосвязано со стоимостью полиса и самим автовладельцем это коэффициент бонус-малус.

Если шофер проявляет аккуратность за рулем, соблюдает правила и в течение страхования не числится виновником дорожно-транспортных происшествий, то СК будет поощрять подобное поведение и уменьшит значение КБМ таким образом, чтобы на следующий страховой период стоимость полиса стала дешевле на 5%.

В противоположной ситуации, когда страхователь систематически нарушает правила ПДД и становится убыточным клиентом для компании, та увеличивает цену полиса, чтобы с одной стороны наказать нарушителя, а с другой стороны защитить себя впоследствии от больших расходов на возмещение вреда.

Но иногда цена полиса меняется даже, если не было ДТП, нет аварий, т.е. КБМ стал меньше по классу и возрос коэффициент. То в каких случаях теряются скидки по ОСАГО для многих автовладельцев остается загадкой, хотя вся информация должна быть доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков (РСА).

Почему КБМ стал 1

Если вы уже не первый год защищаете свою ответственность водителя и поняли, что цена полиса стала больше без обоснованных причин, то вам надо обратиться в страховую компанию за разъяснением обстоятельств, повлекших эти изменения.

Несомненно, основной причиной по которой обнулился КБМ – это наличие зарегистрированных дорожно-транспортных происшествий, в которых страхователь выступал виновником. То есть, в этих случаях бонус равный единице соответствующий 3 классу стал таковым на законных основаниях.

Другое дело, если потеря КБМ связана с другими обстоятельствами, т.е. автовладелец не участвовал в ДТП, а если и был факт происшествия, то он был в нем потерпевшей стороной. Вообще, снова получить 3 класс могут только те лица, которые имеют накопленные скидки.

Так, значение КБМ равное единице станет таковым, если водители с 13, 12, 11 и 10 классом станут дважды виновными в ДТП. Также, если водители с 6 классом единожды за год попадут в транспортное происшествие, то они потеряю свою 15% скидку. Но, если вы водили аккуратно, за весь страховой год не было перерывов и других манипуляций, а КБМ стал 1, то необходимо его проверить.

Как узнать и проверить свой КБМ

Часто при покупке полиса у агентов на дому, страхователям не удается узнать сколько КБМ ему причитается.

Чтобы избежать каких-либо недоразумений существует онлайн расчет премии за «автогражданку» и возможность проверить свой КБМ дистанционно.

Мы уже говорили ранее, что перерыв в страховании ОСАГО может стать причиной обнуления бонус-малуса, данная информация должна проверяться через единую базу РСА.

Если же вы покупаете или продлеваете полис дистанционно, то вы можете сверить данные самостоятельно, без необходимости посещения офиса страховщика. Чтобы узнать размер своего бонуса, а также проследить его динамику на сайте РСА существует специальная опция проверки КБМ. При этом можно использовать онлайн калькулятор Осаго >>

Данная процедура потребует лишь водительские удостоверения и паспорта автовладельцев и немного времени на заполнение требуемых форм. Но учтите, если владелец автомобиля не будет страховать 1 год свою ответственность, то скидки обнулятся и бессмысленно проверять их наличие даже через единую базу.

Когда обнуляется КБМ по ОСАГО

Мы уже говорили, что если не обновлять страховку ежегодно, то скидка через год сгорает и автовладелец будет оплачивать полис на «стандартных» начальных условиях, при которых бонус «нейтрален» по отношению к стоимости.

Проверяя КБМ по базе Российского Союза Автостраховщиков (РСА), вы сможете увидеть информацию, а точнее причину, по которой пропала скидка по ОСАГО или КБМ не найден. Зачастую, она указывается когда «имеются страховые возмещения».

Если же подобной информации не найдено, то бонус может обнулиться по следующим причинам:

  1. Вы давно не страховались, а точнее прошло больше года с момента последней покупки полиса «автогражданки».
  2. Вы вписали другого водителя в свой полис, не меняя последний на неограниченный.
  3. Вы сменили страховую фирму, а предыдущая не внесла ваши данные.
  4. Человеческий фактор, когда страховой агент или сам водитель допустил ошибку в написании сведений о страхователе.
  5. Страхователь сменил водительское удостоверение, сведения о котором не передал страховщику.
  6. Данные по номеру автомобиля не соответствуют, так как страхователь приобрел другое авто.

Перерыв в страховании

Мы уже говорили ранее, что у автомобилиста КБМ теряются, если он не страховался год и даже больше. То есть, бессмысленно писать заявление в страховую, так как бонус рассчитывается исключительно на один страховой период, который равен году.

Следовательно, обнуление произошло на законных основаниях. Если человек не страховался больше года, по причине продажи авто или просто нарушал закон не покупая полис ОСАГО, то скидка будет начисляться по-новому, начиная с момента вступления купленного бланка «автогражданки» в силу.

Случилось ДТП

Автокатастрофа, в которой страхователь стал виновником это самая распространенная причина, по которой сбрасывается КБМ и стоимость бланка автострахования становится больше. Не стоит забывать, что наличие страховых возмещений за период защиты может не просто обнулить коэффициент бонус-малус, а сделать его больше, таким образом увеличивая размер премии за автострахование в 2-3 раза.

Замена прав или авто

Как известно, полис обязательного автострахования оформляется на водителя транспортного средства и защищает он исключительно ответственность, а не имущество. Но сведения о самой машине обязательно заносятся в бланк страхования. Следовательно, при смене автомобиля КБМ изменяется, поскольку сам полис станет недействительным.

Аналогичная ситуация происходит и при смене водительского удостоверения, так как сведения о водителе, указанные в бланке будут неактуальными. Чтобы не допустить исчезновения КБМ нужно своевременно оповещать страховщика о вносимых изменениях в документах, как самого автовладельца, так и его транспорта.

Как восстановить

Если перечисленные выше случаи не причина, по которой у вас обнулились скидки на полис, значит нужно направляться с жалобой на КБМ по ОСАГО к своему страховщику. Чтобы ваша проблема была рассмотрена в кратчайшие сроки соберите необходимые документы. Одними из таких документов будут данные взятые на сайте РСА о предыдущих полисах.

Помните, что восстановить КБМ после перерыва больше года невозможно, так как бонус за просроченную страховку обнуляется на законных основаниях. В остальных случаях подобную ситуацию необходимо решать со страховщиком, а если тот не реагирует на ваше заявление, то решение разногласий возможно только через суд.

 Загрузка …

Как восстановить КБМ на ОСАГО и куда жаловаться если отказали

Если автовладелец хочет сэкономить на страховке, то ему важно понять принципы ценообразования, которые и определяют стоимость полиса. Коэффициент Бонус-малус занимает очень важное место при выведении конечной стоимости.

При потере этой скидки цена вырастает очень значительно, поэтому следует знать, как восстановить КБМ по ОСАГО в РСА и через страховщиков, о чем и поговорим в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Что такое КБМ

Название этого коэффициента имеет латинские корни, и дословно означает “хороший/плохой”. Это и отражает его обобщенное значение. В с/с ОСАГО этот термин пришел из Европы, где он широко используется в коммерции и страховании. Во многих странах мира его применяют для определения стоимости страхового полиса.

Если говорить простыми словами, то это система “кнута и пряника”, призванная стимулировать водителей соблюдать ПДД и не инициировать аварии на дорогах.

Это позволяет государству без каких-либо затрат обеспечивать безопасность на проезжей части, а для страховой компании это возможность повысить свою прибыль без крупных вложений в бизнес.

Таким образом, система выгодна для всех участников процесса.

Как действует процесс начисления КБМ? Водителям, которые не совершают аварий и придерживаются аккуратного стиля вождения, присуждают скидки за каждый прошедший город. Соответственно, чем выше скидка, тем ниже цена ОСАГО.

Когда водитель первый раз оформляет себе полис, то ему сразу определяют КБМ. Его берут исходя из той группы риска, в которую он входит. Эти группы риска определяют многочисленными факторами: возраст водителя, марка его машины, место регистрации и т.д.

КБМ призвано стимулировать водителей соблюдать ПДД и не создавать аварийных ситуаций на дороге.

Далее КБМ определяется по страховой истории за истекший год и начисляется в виде процентной ставки, которая понижает цену выплат по автогражданке.

В расчет берутся только официально зафиксированные ДТП, в результате которых вы были признаны виновным, а значит были выплачены денежные средства пострадавшей стороне. Если аварии произошли не по вашей вине, то их фиксируют, но на размер коэффициента это уже никак не влияет.

О том, как меняется КБМ после ДТП, можно прочитать тут.

Если за целый год автовладелец не становился виновником ни одной аварии, то ему начисляется скидка в 5%. В противном случае, коэффициент резко возрастает.

С 2011 года все данные по КБМ вносятся в единую систему при РСА. Любая страховая обязана предоставлять их по всем своим клиентам.

В страховании этот коэффициент имеет несколько технических типов:

  • стартовый — начальный показатель, с которого и начинается ваша страховая история;
  • привязанный к самому владельцу авто (применяется только в особо сложных случаях);
  • КБМ отдельного водителя, который прописывается только для него лично;
  • полный коэффициент, выводимый после всех расчетов (именно его выводят при расчете страховки в онлайн-калькуляторах).

Эта система не позволяет водителям как-то скрыть свои прошлые ошибки при вождении ТС на проезжей части или ДТП, так как все они тщательно задокументированы и внесены в электронную систему. Поэтому даже если вы смените одну страховую компанию на другую, то от этого ничего не поменяется.

Основные причины изменения КБМ

Стандартной и самой банальной причиной резкого повышения КБМ является совершение водителем многочисленных аварий за один год.

На рост КБМ влияет и чисто региональный фактор, то есть место использования авто. Именно поэтому водители в мегаполисах оформляют свои машины на родственников из маленьких городков и ездят по доверенности, чтобы не платить слишком большую цену за ОСАГО.

КБМ может поменяться и по причине ошибки в работе системы или человеческого фактора. Их можно устранить, но нужны доказательства того, что ошибка действительно имела место.

Самая банальная причина изменения КБМ — попадание водителем в ДТП, которые происходили по его вине.

Какие могут причины отказа в выплате по ОСАГО? Об этом подробнее в этой статье.

На снижение размера скидки могут повлиять и следующие факторы:

  • смена ТС (если водитель меняет автомобиль, то его КБМ сгорает);
  • при оформлении неограниченного полиса;
  • если в страховку вписано несколько лиц (тогда берется самый высокий коэффициент);
  • перерыв в вождении авто (если он составлял более одного года, то КБМ тоже обнуляется);
  • если в полис были внесены какие-либо изменения (к примеру, была произведена замена водительского удостоверения);
  • при получении полиса на срок — менее, чем на год.

Очень часто именно женщины сталкиваются с ситуацией, когда после замужества они меняют фамилию, что влечет за собой и смену самих прав. В страховую обратиться они забывают, поэтому их КБМ теряется, так как данные уже не совпадают, а это необходимо для корректного начисления этого коэффициента.

Еще одной причиной изменения КБМ может стать банкротство вашей страховой. Если это произошло до того, как компания успела внести все нужные данные в РСА, то возникает пробел в сведениях, что и приводит к снижению скидки.

Как восстановить КБМ

Процедура восстановления КБМ в РСА имеет свои особенности, о которых лучше знать заранее, чтобы тщательно подготовиться и не допустить серьезных ошибок.

В первую очередь следует определить, на каком этапе и кем была совершена ошибка — случилось ли это по вашей вине или вине вашей СК. Для ее определения сверьтесь с датами заключения страховых договоров и размером вашего КБМ на сайте РСА. В самом полисе информация по данному коэффициенту не прописывается, так как это величина не постоянная.

Проверять свой КБМ следует каждый год самостоятельно, чтобы не стать жертвой ошибки или своей собственной беспечности.

Следует проверять свой КБМ время от времени, чтобы вовремя отслеживать все изменения.

Когда вы выясните это, нужно подготовить пакет документов для предоставления в нужную инстанцию.

Следует сделать электронные версии всех документов, так как может понадобиться отправить их по Интернету.

Стандартный пакет будет включать следующие документы:

  • гражданский паспорт;
  • права;
  • страховые полисы (или их сканы).

Если свои предыдущие полисы вы потеряли, или они каким-либо образом не подлежат восстановлению, то следует обратиться во все свои бывшие СК, где  должны предоставить недостающие документы.

Эти компании обязаны выполнять такие требования даже если вы уже не их клиент, поэтому вы вправе их требовать. При этом, отдать вам их страховщики должны в срок не позднее 5 дней.

Далее нужно подать документы в свою страховую. Если в возврате КБМ там вам было отказано, то можно сразу начинать оформлять жалобы в РСА и ЦБ РФ.

Обращение в СК

С 2015 годастраховщикам было вменено в обязанность рассматривать в официальном порядке все обращения и жалобы своих клиентов. Отказать в этом компания просто не имеет право, иначе вышестоящие органы сразу приведут в действие мощные механизмы влияния на нее, что может привести даже к отзыву лицензии у данной страховой.

Чтобы вернуть КБМ, нужно заполнить специальную форму, которая должна быть на сайте вашей СК. Если таковой вы не обнаружили, то отправьте заявление в страховую компанию на имя ген.директора, на электронный адрес фирмы.

Чтобы восстановить КБМ, нужно в первую очередь обратиться в свою страховую.

Можно обратиться лично, в сам офис компании, предоставив им все копии документов, или отправить их по почте, заказным письмом и желательно с уведомлением. Это подстегнет компанию быстрее рассмотреть ваше заявление, и даст понять, что вы настроены серьезно.

При обращении в офис не забудьте попросить менеджера зарегистрировать ваше обращение и убедитесь, что он выполнил вашу просьбу.

В течение месяца вам должны дать ответ по вашему запросу. Если его не было или восстановить Бонус-малус вам отказались, то можно обратиться в другие инстанции с жалобой на вашу СК. Обязательно возьмите там письменное подтверждение отказа от страховщиков.

Отправление жалобы в ЦБ РФ

Первое, о чем следует помнить при обращении в данную гос. структуру — это то, что там рассматривают обращения только по полисам ОСАГО, чей срок истек не менее года назад.

Вы можете выполнить все действия прямо на их сайте, что избавит вас от необходимости пересылать документы по почте или обращаться лично туда.

На сайте ЦБ найдите вкладку “Информация об ОСАГО”. На открывшейся странице вы легко найдете слова “подать жалобу”. Нажмите на них, и вы перейдете на страницу, где нужно выбрать вкладку о неверном расчете КБМ.

У вас должна открыться страница, на которой будет дана информация по выбранному вами вопросу. В самом низу просто нажмите на “Нет, подать жалобу”. Тогда вы перейдете уже на саму форму для заполнения, где нужно ввести все данные по самому гражданину, его транспортному средству и сути проблемы.

У ЦБ будет 10 дней с момента отправления вашего запроса для того, чтобы разобраться в ситуации и принять решение по вашему вопросу, о котором им следует уведомить вас.

Оформление жалобы в РСА

Важно понимать при обращении в данную службу, что только страховщики могут вносить изменения в единую с/с по КБМ. Это означает, что сама организация не сможет вам помочь, но может оказать влияние на вашу СК с целью выяснения и урегулирования возникшей проблемы.

Вам нужно зайти на официальный сайт данной организации и выбрать вкладку “Обратиться в РСА”. Там будет указан электронный адрес, на который и следует отправить заполненное заявление. Бланк этого самого заявления прикреплен на этой же странице ниже, и ссылка на него выделена жирным шрифтом. Вам останется только правильно заполнить все поля.

Могут ли отказать и что в этом случае делать

Как восстановить скидку по ОСАГО, если все эти способы не подействовали, и вы всюду получили отказ? Тогда можно отправиться в суд, но учтите, что следует это делать, если вы абсолютно уверены в своей правоте.

Одновременно можно оформить обращения в такие гос. структуры, как Роспотребнадзор, ФАС и т.д. На сайтах этих организаций также есть специальные вкладки для приема обращений граждан.

Заключение

КБМ применяется для стимулирования граждан соблюдать ПДД и не совершать серьезных правонарушений на дороге. Эта система взаимовыгодна всем трем сторонам: самим автовладельцам, государству и СК. Ее применение очень просто: каждый год за хорошее поведение водителю присуждается 5% скидка. Если он был уличен в каком-либо инциденте на проезжей части в качестве нарушителя, то его КБМ упадет.

Как исправить КБМ, если произошла ошибка, или вы внесли дополнительные изменения в свой полис? В первую очередь, следует обратиться в страховую с заявлением, в котором оформить просьбу о восстановлении коэффициента. Если она отказала вам в этом или не дала никакого ответа по вашему запросу, обращайтесь с жалобами в РСА и ЦБ РФ.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Добавить комментарий