Сроки ремонта по ОСАГО и как получить деньги вместо него?

Содержание
  1. Правила ремонта по ОСАГО в 2019 году: как происходит процедура ремонта автомобиля?
  2. Как получить направление на ремонт по ОСАГО
  3. Как проходит процедура ремонта автомобиля по ОСАГО
  4. На СТО страховой компании
  5. Правила ремонта в независимом сервисе
  6. Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО
  7. Что делать, если страховая затягивает ремонт по ОСАГО
  8. Расчет стоимости ремонта по ОСАГО
  9. Когда страховщики или СТО могут требовать доплату
  10. Могут ли при ремонте использоваться неоригинальные запчасти
  11. Как правильно принять машину после ремонта
  12. Можно ли отказаться от ремонта по ОСАГО и получить деньги
  13. Что делать, если страховая отказывает в ремонте
  14. Можно ли поменять лобовое стекло по ОСАГО
  15. Направление на ремонт по ОСАГО или выплата деньгами
  16. Право выбора ремонта или выплаты
  17. Правила для договоров ОСАГО до 28.04.2017
  18. Правила для договоров ОСАГО после 28.04.2017
  19. Кто производит ремонт
  20. Как оформить ремонт по ОСАГО
  21. Сроки ремонта по ОСАГО
  22. Плюсы и минусы ремонта автомобиля за счет страховой фирмы
  23. Получение направления на восстановительный ремонт
  24. Требования к станции технического обслуживания
  25. Документы, необходимые для проведения ремонта
  26. Расчет стоимости
  27. Использование новых запасных частей
  28. Что делать если страховка не покрывает всю сумму и требуют доплату
  29. Ремонт по ОСАГО или выплата денег 2018: чей выбор, как должно быть по закону?
  30. При каких обстоятельствах шофёр может выбрать денежную компенсацию или ремонт?
  31. Стоа — направление и возможность выбора
  32. Процесс ремонта: требуется ли выплачивать недостаток за ремонтные работы и будет ли учтён износ машины?
  33. Будет ли действительна ещё гарантия после проведённого ремонта?
  34. Сколько времени требуется страховщику для того, чтобы была выплачена компенсация, и чтобы был произведён ремонт?
  35. Чья будет ответственность за плохо сделанные ремонтные работы?
  36. Как получить выплату по договору ОСАГО вместо ремонта: рассмотрение случаев, когда выплачиваются деньги?
  37. Не радужная картина реальности
  38. Страховые компании
  39. по теме
  40. Что сейчас предлагается водителям: выплаты по ОСАГО или ремонт автомобиля?
  41. Что сейчас предлагается водителям?
  42. Можно ли получить денежное возмещение вместо починки?
  43. Что лучше выбрать?
  44. Заключение

Правила ремонта по ОСАГО в 2019 году: как происходит процедура ремонта автомобиля?

Сроки ремонта по ОСАГО и как получить деньги вместо него?

При ремонте по ОСАГО, возмещении убытка может возникнуть достаточно много спорных моментов. Основная задача — внимательно изучить все тонкости, нюансы ремонта автомобиля по ОСАГО.

Важно выяснить, каковы особенности закона о ремонте по ОСАГО, ответить на наиболее важные вопросы: каким образом можно получить необходимые оригинальные запчасти, как правильно действовать при затягивании сроков ремонта?

Существенное значение имеют ключевые актуальные правила ремонта по ОСАГО в 2019 году. Вопросов при ремонте машины с применением полиса ОСАГО возникает очень много, а задача автолюбителя — разобраться во всех тонкостях.

Как получить направление на ремонт по ОСАГО

Необходимо получить направление, чтобы уже по нему был осуществлен ремонт автомобиля по ОСАГО. Выдача направления на ремонт возможна после рассмотрения соответствующего заявления: его пишет владелец автомобиля, а затем направляет в страховую компанию. Когда страховой случай не подошел под имеющиеся положения закона, страховка предоставляется в виде ремонта транспортного средства.

Чтобы в руках автолюбителя оказалось направление, ему необходимо выполнить соответствующий алгоритм действий:

  1. Страховую компанию обязательно надо оповестить о ДТП.
  2. Собирается большой пакет документов, куда входят: страховой договор и сам полис, ПТС, квитанции об оплате эвакуатора, экспертизы и стоянки, паспорт, копии протокола и постановления ГИБДД и извещение о ДТП.
  3. Составляют заявление на выплату страховой суммы и подают его в страховую компанию.
  4. Автомобиль предоставляют на осмотр страховщику (это нужно сделать в течение 5-ти дней).
  5. Машина осматривается страховой компанией, а также может быть направлена на независимую экспертизу.

Когда все необходимые документы уже получены, выяснены обстоятельства происшествия и произведена оценка, автомобиль осмотрен и проведена соответствующая экспертиза, в страховой компании выдают официальное направление на ремонт. В правилах ОСАГО для этого определены конкретные сроки: это 30 или 20 дней.

Направление включает в себя перечень данных:

  • сведения о потерпевшем;
  • реквизиты полиса, страхового договора;
  • данные о транспортном средстве;
  • сумма доплаты за проведение ремонта;
  • срок выполнения ремонта автомобиля;
  • название СТО, где будет осуществляться ремонт, а также ее адрес, реквизиты.

Когда между страховщиком и СТО имеются договоры, страхователь сумеет самостоятельно определить сервисный центр из соответствующего перечня.

Выбирать нужно максимально тщательно, поскольку в каждом сервисе могут быть свои ограничения для транспортных средств.

Страховая компания, предоставившая направление на ремонт по полису ОСАГО, ответственна за соблюдение сроков и качество ремонта.

Как проходит процедура ремонта автомобиля по ОСАГО

Нужно подробно рассмотреть порядок ремонта авто по ОСАГО. В Законе «Об ОСАГО» есть соответствующая статья 12, в которой указывается, что ремонт производится в сервисном центре, находящемся в зоне шагового доступа от места проживания автовладельца.

В определенных случаях страховщик готов нести расходы на транспортировку автомобиля. Тогда расстояние уже не будет иметь значения. Сейчас владелец автомобиля самостоятельно может выбирать, где будет осуществляться ремонт: это делается в сервисном центре или на СТО страховой компании, а также у официального дилера.

Довольно устойчивым спросом пользуется ремонт авто у дилера. Его выполняют, когда прошло не больше двух лет с того момента, когда машина была выпущена с конвейера. При актуальности гарантии дилер сам выполнит ремонт в своём сервисном центре. Важно понимать, что для этого нужен договор между дилерским центром и страховой организацией.

Иногда в перечне СТО не находится соответствующего официального дилера. В таком случае страховщиком выдается направление на специализированный ремонт у дилера.

На СТО страховой компании

Осуществляется бесплатный ремонт авто по ОСАГО в сервисе страховой компании. В таком случае заключается договор между сервисом, страховой и клиентом.

В документах обязательно подробно должны быть прописаны все работы, их особенности, сроки, а также перечень запасных частей с указанием их конкретных цен.

 При превышении планки в 40 тысяч клиенту придётся самостоятельно покрывать дополнительные расходы на восстановительный ремонт.

Кроме того, обязательно используются исключительно новые комплектующие. Например, ремонт или замена бампера требует применения новых деталей, а не восстановленных, бывших ранее в употреблении.

Когда ремонтные работы уже проведены, автомобиль передаётся владельцу на приёмку. Акт приёмки можно подписывать только после того, как уже действительно есть уверенность, что все неисправности качественно устранены. При наличии недочётов, можно уже решать проблему в претензионном порядке.

width=»560″ height=»315″ frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»>

Важно понимать, что при обнаружении неполадок после подписания акта приёмки уже практически невозможно предъявить претензию.

Правила ремонта в независимом сервисе

Важно помнить требования к СТО, когда ремонт гарантийного автомобиля выполняется на стороннем сервисе. Для выдачи направления понадобится взять в страховой компании соответствующее разрешение в письменном виде. В нем указываются реквизиты СТО, а также адрес, контакты и наименование конкретного сервисного центра.

Страховая может ответить согласием и отправить автомобиль в сторонний сервис. Тогда расходы уже покрываются без учёта износа запасных частей. Кроме того, у страховщика появится право на более долгое рассмотрение заявления (на 10 дней больше, всего 30 дней).

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО

Известно, что по закону отремонтировать автомобиль должны максимум за 30 дней. Отсчитывается данный срок с того самого момента, когда владелец привозит свой автомобиль на СТО. Крайне важно, чтобы максимальный срок ремонта по ОСАГО не был превышен.

Произошло так, что ремонтные работы заняли больше времени? Тогда можно направить соответствующую жалобу в СТО, а также непосредственно в страховую компанию. В этих инстанциях обращение обязаны оперативно рассмотреть.

Конкретный срок, необходимый для качественного ремонта транспортного средства, определяется в каждом случае индивидуально. Это делается в сервисном центре, когда уже пройдена диагностика, автомобиль осмотрен. В направлении на ремонт обозначают точные сроки ремонта, но есть возможность и изменить их.

width=»560″ height=»315″ frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»>

Что делать, если страховая затягивает ремонт по ОСАГО

Возможна и просрочка ремонта по ОСАГО. Главное в этом случае помнить, что срок составляет 30 дней. Если уже наблюдается нарушение сроков ремонта, вопрос решается в претензионном порядке, потому важно незамедлительно направлять жалобу в письменном виде.

Расчет стоимости ремонта по ОСАГО

Можно примерно рассчитать стоимость ремонта автомобиля заранее. Здесь существенное значение будет иметь цена на запчасти. Учитывайте, что каталог стоимости запчастей по РСА отражает актуальные сведения, поэтому с ним всегда удобно свериться.

Когда страховщики или СТО могут требовать доплату

Важно обратить внимание: ремонт машины по страховке имеет определённый лимит. Он составляет 400 тысяч. При превышении этого порога и только в этом случае страховщик вправе потребовать соответствующую доплату с владельца транспортного средства.

Могут ли при ремонте использоваться неоригинальные запчасти

Еще один важный момент: при ремонте автомобиля в рамках ОСАГО могут использоваться исключительно оригинальные запчасти. Применение деталей, которые уже были в употреблении, восстанавливались, категорически запрещено.

К сожалению, судебная практика доказывает, что в реальности ремонт далеко не всегда производится по правилам.

Как правильно принять машину после ремонта

Широко распространена сейчас судебная практика по некачественному ремонту автомобиля — количество разбирательств существенно возрастает с каждым днем.

Будьте крайне внимательны: авто нужно осмотреть и протестировать.

Можно ли отказаться от ремонта по ОСАГО и получить деньги

Некоторые автолюбители предпочитают получить деньги по ОСАГО на самостоятельный ремонт, а не пользоваться услугами СТО. Иногда удобнее забрать деньгами. Поэтому большинство владельцев автомобилей резонно интересуются вопросом: как страховая выплачивает деньги вместо ремонта, что надо сделать для этого?

Сейчас страховые компании сами решают, выдавать ли компенсацию деньгами или отказать в выплате. Но можно найти выход.

Например, если ремонт не укладывается в положенные законом 30 дней, уместно потребовать компенсацию в денежном эквиваленте. Когда машина не старше 2-х лет, её должны ремонтировать у официального дилера.

Но если его нет, а транспортировку страховщик не хочет оплачивать, лучше запросить возмещение деньгами.

width=»560″ height=»315″ frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»>

Что делать, если страховая отказывает в ремонте

Если страховая отказывается ремонтировать автомобиль по ОСАГО, можно решить данный вопрос в претензионном порядке. Иногда дело доходит даже до судебного разбирательства. Сначала можно попробовать составить официальную претензию. Если это уже не помогает найти общий язык со страховой, остаётся обращение в суд с иском.

Можно ли поменять лобовое стекло по ОСАГО

Каждый водитель должен знать, что согласно законодательству РФ в рамках полиса ОСАГО замена лобового стекла выполняется только при ДТП. Если стекло было повреждено из-за механического воздействия, например, при попадании камня или гальки, это уже не будет являться страховым случаем.

Направление на ремонт по ОСАГО или выплата деньгами

Получить от страховой фирмы причитающееся возмещение получается порой не у всех. Основная проблема заключается в том, что страхователи часто недовольны насчитанной суммой возмещения. Давайте разберем, что лучше ремонт по ОСАГО или выплата деньгами: сроки возмещения ущерба или направления на восстановление.

Оформить Осаго онлайн >>

Ремонт автомобиля после ДТП по автостраховке может произойти за счет выплаченных средств потерпевшей стороне и в том СТО, где она захочет или транспорт, направляют на восстановление без выплаты компенсации пострадавшему.

Право выбора ремонта или выплаты

Починка автомобиля по ОСАГО осуществляется только в двух видах. Выбрав по автостраховке ремонт или деньги, получатель компенсации в любом случае сможет восстановить свое авто. Но к сожалению, для пострадавших, выплата ОСАГО 2019 изменилась на корню и теперь право выбирать будет ли осуществлена выплата деньгами остается только за СК.

Натуральное возмещение по ОСАГО – это приоритетное направление страховых компаний, производящих возмещение убытков пострадавшим сторонам.

Поэтому чтобы была выплачена денежная компенсация нужно подходить под одно из условий:

  • Страховая фирма не в состоянии обеспечить проведение ремонтных работ;
  • Транспорт уничтожен (наступила гибель, без возможности восстановления);
  • Урон был причинен не только имуществу, но и физическому состоянию пострадавшего лица;
  • Факт признания инвалидности потерпевшего до наступления аварии;
  • Если предложенные СК мастерские не имеет надлежащего оборудования;
  • Уход из жизни потерпевшего. Его родственники могут получить денежную компенсацию, если не хотят восстанавливать ТС.

Правила для договоров ОСАГО до 28.04.2017

Если вы оформляли «автогражданку» в марте—апреле 2017 года, то новый законопроект по ОСАГО вас еще не касается. Проще говоря вы все еще вправе выбрать деньги или ремонт по автостраховке для возмещения убытков. Но от 28 апреля закон вступает в силу и при покупке полиса 29 числа и позднее, пострадавший лишается права выбора.

Входя в список страхователей с полисами, оформленными «до» даты вступления нового закона, вы сами выбираете, будет ли авто проходить ремонт в сервисе предложенным СК или в своем, но за выплаченные от компании деньги.

Срок направления на ремонт составляет 20 дней, а сами сроки починки автомобиля 30 дней.

Если выделенных средств не хватило на восстановление, доплату за починку по ОСАГО 2018 года пострадавший производит из своих средств.

Если договор оформлен до 28 числа 2017 года, то в случае если СК предлагает только ремонт по ОСАГО, без денежных выплат ссылаясь на поправки в законе, знайте, что это незаконно.

Правила для договоров ОСАГО после 28.04.2017

Новый закон 2018 года распространяется на оформленные полисы в этом году и на те что были приобретены после 28 апреля прошлого года. Отсутствие выбора типа выплаты компенсации вступает в силу только, если полис относится к группе «после».

Заключив договор от 29 апреля 2017 по сегодняшний день, по ОСАГО ПВУ убытки покрывать не будет. Проще говоря в большинстве случаев (за исключением приведенных выше исключений) СК способна предложить только ремонт вместо выплаты по ОСАГО.

Конечно, починка по страховке часто оказывается не лучшим решением для клиента. Но новые правила выплат предусмотрены для автовладельцев. То есть страховым новый закон пришелся по вкусу.

Но иногда и для пострадавшего в ДТП отремонтировать машину сразу в СК бывает выгодно, особенно если у вас нет времени на поиски качественной мастерской, а также на поиски запчастей и их покупку. Если вы стали обладателем полиса только в этом году, то вам положен лишь восстановительный ремонт по ОСАГО в случае происшествия на дороге.

Кто производит ремонт

То место, где будет проходить бесплатная починка по ОСАГО зависит от транспорта потерпевшего, а точнее, от его возраста. Говоря проще, порядок ремонта определяется датой производства ТС.

Если авто еще на гарантии, то сервисный центр должен отвечать запросам потерпевшего в ДТП, иметь возможность обслуживать именно конкретную марку, а еще иметь право на сервисное обслуживание согласно договору с производителем.

Новые автомобили проходят ремонт у дилера и его официальных СТОА. Если СК не способна предоставить подобную СТО, то за повреждение автомобиля по ОСАГО разрешено требовать возмещение в денежном выражении.

Для остальных выбор для ремонта СТО ограничивается списком, предоставленным страховой фирмой. Для починки в автосервисе, который хочет потерпевший, а не в том, что предлагает СК, нужно изначально оговорить эти моменты с агентом при подписании соглашения об «автогражданке».

Помните, запчасти должны и используются только новые, никакой реставрации. Так что, обязательная страховка 2018 года хоть и обязывает людей соглашаться на прямой ремонт, а не на прямое возмещение убытков, но за клиентом остается право где именно это будет происходить.

Как оформить ремонт по ОСАГО

Итак, мы теперь знаем, что по ОСАГО ремонт авто после ДТП должен произойти именно среди тех станций обслуживания, что имеются в перечне компании. Поэтому если вас направили на починку автомобиля, то придется выбирать из имеющегося. После происшествия на дороге, необходимо собрать необходимые документы и затем в течение 5 дней предоставить их страховому агенту.

Если виновник будет подтвержден, то согласно ОСАГО производится оценка урона экспертами СК. Когда будет установлен размер страхового возмещения вам предложат выбрать любую мастерскую из имеющегося у компании списка.

Выбрав вариант, страховая компания начинает оформление трехстороннего договора. Значит при ДТП по ОСАГО страховая возмещает убытки путем направления в мастерскую пострадавшее ТС, а мастерская обязуется произвести указанные в договоре восстановительные работы в установленные сроки.

То как производится ремонт вы вправе узнать только через СК. Она от СТО требует выполнения всех оговоренных пунктов в соглашении, в числе которых и качество ремонта, и его быстрота.

Сроки ремонта по ОСАГО

Закон об ОСАГО 2019 года регулирует вопросы о сроках для экспертизы, и она должна произойти не позднее 5 дней после подачи заявления. Когда экспертиза будет пройдена вы получите направление на организацию починки, с вашими и сведениями о СТОА.

Когда вы подписываете трехстороннее соглашение там обязательно указывается какого числа оно было подписано.

Но сроки ремонта по ОСАГО, которые сервисная станция должна соблюсти начинают свой отсчет только с момента поступления средства передвижения в мастерскую.

Конечно, какой срок ремонта автомобиля будет определен, зависит от степени повреждения ТС, но по большей части он не превышает одного календарного месяца.

Следовательно, срок действия, а точнее, время починки происходит в течение 30 дней, не более. Если же потребуется несколько месяцев на остальные работы, то это обсуждается с владельцем авто и СК. Если первого не устраивает что ремонт происходит дольше положенного, он вправе рассчитывать на выплату неустойки от компании.

Плюсы и минусы ремонта автомобиля за счет страховой фирмы

Получить вместо ремонта деньги можно только при определенных обстоятельствах. Но иногда страховщики по ОСАГО отказываются ремонтировать авто сами. Конечно, это редкость, но бывает и такое. Несмотря на то что потерпевшие водители предпочитают деньги вместо починки в сервисе, последний вариант не так плох.

Плюсы направления на починку в мастерскую:

  • Нет нужды искать сервисный центр самому;
  • Заключенный между страховщиком и мастерской договор, подразумевает выплату денег второму только после надлежащего восстановления ТС.

Некоторые недоверчивые водители думают что в мастерской им вернут старые запчасти, в целях экономии. Но на основе закона починка происходит быстро и используется для этого только новые агрегаты и запчасти.

Кузовной ремонт по ОСАГО и работы по восстановлению механической части автомобиля производятся не больше одного месяца. Поскольку СК заплатит мастерской после работы, то в их интересах не затягивать починку.

Выбор мастерской кто-то может посчитать минусом, поскольку выбор ограничен СТОА аккредитованными у страховщика. Еще некоторые сервисы, желая поскорее получить прибыль, делают работу некачественно. Но в таком случае владелец ТС вправе обратиться к страховщику и добиться надлежащего восстановления.

Получение направления на восстановительный ремонт

Пройти восстановление у официального дилера если вы попали в автокатастрофу можно только тогда, когда сервисный центр аккредитован, т.е. сотрудничает со страховщиком.

В иной ситуации вам нужно найти сервис самому или согласится на ремонт авто по ОСАГО там, куда предложат в страховой компании.

Независимо от места проведения восстановительных работ, чтобы получить услугу надо иметь на это основание.

Для автогражданской выплаты по ОСАГО в 2019 году, в виде починки, владельцам пострадавшего авто надо обращаться в СТОА. Выдать потерпевшему направление на ремонт по автостраховке должен страховщик. Но учтите, при выдаче направления должны быть соблюдены сроки. Например, компания Росгосстрах направление должна выдать не позднее 20 дней с момента определения суммы возмещения.

Требования к станции технического обслуживания

По ОСАГО станции технического обслуживания разрешено выбирать только из партнеров страховой компании. Если из списка автосервисов с которыми «дружит» СК никто не подходит под ваши критерии (находится далеко или авто на гарантии, а сервис не способен починить такие марки ТС), то вы вправе не ремонтировать автомобиль по ОСАГО, а получить страховую выплату.

В остальных же случаях, пострадавшим будут интересны требования к СТО по ОСАГО, поскольку они вынуждены чинить свои ТС именно в них.

Если от предложенной СТО вы не можете отказаться, обязателен следующий список условий, которых они должны придерживаться:

  • Сервисный центр должен быть доступен по расстоянию для потерпевшего. Расстояние не должно быть больше 50 км от места регистрации владельца ТС. Если у потерпевшего нет возможности добраться до сервиса, то СК обязана доставить авто на эвакуаторе сама;
  • Для любого сервисного центра установлены сроки. Если СТОА ремонтирует машину долго, т. е. более месяца, то надо жаловаться страховщику;
  • Когда пострадало новое ТС, находящееся на гарантии, то его починкой должен заниматься исключительно партнер дилерского центра;
  • Теперь автострахование и ремонт неразделимы, но если страховая компания неспособна обеспечить надлежащее восстановление, то она выплатит деньги.

Документы, необходимые для проведения ремонта

В офисе страховой организации обязаны выдать специальный документ-направление, но до этого сам владелец ТС должен предоставить некоторые справки. Понятно, что для заявления о страховом возмещении или прямом ремонте в СТО, вам понадобятся справки, которые заполнялись на месте аварии в присутствии сотрудника ГАИ.

Чтобы знать в какую СК обращаться (если виновник скрывает компанию) нужно проверить полис ОСАГО по номеру машины инициатора аварии по базе РСА. Если водитель хочет отремонтировать автомобиль собственноручно, то закон 2019 года это не позволяет, при самостоятельном ремонте возмещения от компании не будет. Итак, для всех владельцев транспорта правила не изменяются.

Поэтому надо предоставить следующие документы для получения выплаты или для ремонта при страховании гражданской ответственности владельцев ТС:

  1. Протокол и извещение об аварии;
  2. ПТС, СТС и паспорт потерпевшего;
  3. Акт об оценке.

Расчет стоимости

Правила возмещения ущерба по ОСАГО таковы, что сумма возмещения не может превысить лимит в 400 тысяч рублей.

Но из-за разности в цене запасных частей ремонт автомобиля по автостраховке может превысить установленную максимальную сумму. Тогда последует доплата за счет пострадавшего владельца.

Законом устанавливается срок починки по автостраховке, а также основная методика расчета размера возмещения.

В основную выплату по ОСАГО входит:

  1. С учетом износа в 2019 году входит цена запасных частей и агрегатов;
  2. Оцениваются расходники;
  3. Человека часы;
  4. Оцениваются детали не подлежащие восстановлению.

Использование новых запасных частей

Хоть пострадавший вправе сами выбрать сервисный центра для восстановления автомобиля, наблюдать и контролировать напрямую мастеров сервиса он не может. Согласно подписываемому договору, страховка деньги не выплатит некому, пока проведение восстановительного ремонта не завершится и пострадавший не останется доволен.

Владельцы ТС, боящиеся что от них, потребуют доплату за ремонт из-за используемых оригинальных запчастей при починке, вправе договориться на установку поддержанных деталей. Но такие меры редки и возможны только по желанию владельца, так как по закону запчасти устанавливают новые.

Что делать если страховка не покрывает всю сумму и требуют доплату

Иногда в автомастерских либо восстановление укладывается в насчитанную сумму, либо мастера могут попросить доплатить за ремонт по ОСАГО.

Часто это происходит с новыми авто на гарантии, ремонтируемые в дилерском центре с которым у страховой фирмы заключается контракт.

Так как на новое авто нужны новые детали, то починка может превысить максимально допустимую сумму возмещения. И тогда в мастерской просят доплатить.

Но если вас не устраивает выплата по ОСАГО надо провести повторную независимую оценку ущерба. Если сумма будет отличаться от той что недосчитали оценщики СК, можно потребовать с виновника ДТП в суде. Это нужно сделать чтобы не платить из своего кармана, так как за отремонтированный автомобиль получить денег от СК больше чем положено невозможно.

 Загрузка …

Ремонт по ОСАГО или выплата денег 2018: чей выбор, как должно быть по закону?

Законом было предусмотрено, что водитель по ОСАГО мог получить либо направление на ремонтные работы, либо деньги. Однако сейчас ситуация немного изменилась: в основном страховые организации выдают направление на ремонт, лишая человека выбора. Данный закон о ОСАГО в 2018 году был принят.

Стоит подробно разобраться в данном вопросе и выявить: можно ли вместо ремонта получить выплату по ОСАГО.

При каких обстоятельствах шофёр может выбрать денежную компенсацию или ремонт?

Для того, чтобы понять, возможно ли получение именно денежных средств по прежним нормам, потребуется осмотреть страховку той стороны, которая стала виноватой в аварии.

Оплата ремонта по ОСАГО стал в приоритете благодаря уже выше упомянутому закону, вышедшему в 2017 году. Это играет главную роль в данном вопросе, так как если у виноватой стороны ДТП полис составлен в 2017 году, то есть по старому закону, то у потерпевшего появляется выбор: восстановление машины за счёт ремонтирования или получение денег.

Стоит отметить, что закон вышел 27.04 прошлого года. Если страховка у виновника была сделана позже этой даты, то потерпевший лишается права выбора.

Стоа — направление и возможность выбора

Все страховые организации своим клиентам предоставляют направление на СТОА. Клиенту не приходится выбирать для себя какую-то определённую станцию, так как компания направляет его на СТОА, с которой заключён контракт.

Чтобы узнать, с какой именно станцией обслуживания сотрудничает та или иная организация, достаточно зайти на официальный сайт и найти информация об этом (обычно все компании выкладывают эти сведения) или же позвонить и проконсультироваться по этому вопросу.

Однако клиент может выбрать для себя подходящее, по своему мнению СТОА, однако перед тем, как туда обратиться, ему необходимо получить специальное соглашение от страховщика. Формальный выбор, конечно, у водителя есть. Почему формальный? Потому что его выбор сужается до станций, предоставленных страховым агентством.

Процесс ремонта: требуется ли выплачивать недостаток за ремонтные работы и будет ли учтён износ машины?

Поскольку законом предусмотрен теперь ремонт вместо выплат, то он обязывает каждый сервис проводить замены повреждённых деталей на абсолютно новые запчасти. Устанавливать уже использованные запчасти — нельзя. Отсюда следует вывод, что износ в данном случае не будет учитываться. Однако немало сервисом ради экономии грешат: оригинальные детали могут быть заменены китайскими.

Например, в Волгоградской области были замечены множественные случаи использования неоригинальных запчастей в автосервисе. Естественно, авто не могли долго хорошо функционировать после так называемого ремонта. Скопилось немало недовольств со стороны владельцев авто. Были судебные разбирательства.

Виновник аварии выплачивает недостаток за ремонтные работы в том случае, если его страховка соответствует нормам прежних правил.

Будет ли действительна ещё гарантия после проведённого ремонта?

Пожалуй, самой главной необходимость к СТОА, которое связано со страховой организацией специальным контрактом, это свой собственный договор с изготовителем/дистрибьютором авто той или иной марки. Если говорить простым языком, то СТОА обязывается хранить действующий контракт с официальным дилером.

Поему же этот договор считается прямой необходимостью? Если машине нет и 2-х лет после её производства, то гарантия никуда не исчезнет, если её срок действия не превышает срок использования авто. Если у гарантии срок больше, то в этой ситуации она становится недействительной.

Сколько времени требуется страховщику для того, чтобы была выплачена компенсация, и чтобы был произведён ремонт?

Страховая компания после проведённого осмотра машины после ДТП должна выдать пострадавшему лицу направление на СТОА в период двадцати суток после того дня, как клиентом будет оформлено специальное заявление, переданное с требуемыми документами.

Ремонт обязательно проводится в течение месяца после того, как машина будет передана в СТОА. Следует отметить, что это неизменное требование, которое как-либо редактировать нельзя.

Важно: тридцать дней начинаются с того момента, как машина будет передана в СТОА. В том случае, если владелец авто будет продолжать разъезжать по дороге на повреждённой машине, месяц не начнёт своё исчисление. Поэтому каждому водителю было бы хорошо запомнить этот факт, чтобы избежать так называемых скандалов со страховщиком.

Чья будет ответственность за плохо сделанные ремонтные работы?

Многие автовладельцы склонны обвинять работников сервиса за то, что он плохо отремонтировал машину. Но всю ответственность за некачество несёт непосредственно страховщик.

  1. В том случае если компания не выдала направление на СТОА в течение 20 суток, то выплачиваются с её стороны неустойки за нарушение сроков. Неустойка составляет 1% от всей суммы компенсации. Она будет начисляться за каждый день просрочки.
  2. Если ремонт длился дольше месяца, то неустойка составляет 0,5%.
  3. Если ремонтные работы были проведены некачественно, то автовладелец вправе подать требование о компенсации убытков своей страховой организации.

Таким образом, если сроки были нарушены или если ремонт был выполнен некомпетентно, то владелец авто вправе требовать деньги и неустойку со своего страховщика.

Как получить выплату по договору ОСАГО вместо ремонта: рассмотрение случаев, когда выплачиваются деньги?

Законом предусмотрены некоторые ситуации, когда по страховке автогражданской ответственности предусмотрена выплата денежных средств.

Итак, что же можно отнести к исключительным случаям:

  1. Полное уничтожение машины;
  2. Смерть владельца авто;
  3. Если была получена серьёзная травма во время аварии;
  4. Имеется группа инвалидности;
  5. Если ремонт обходится в сумму, превышающую установленную законом;
  6. Если у страховщиков не имеется договора со СТОА и он не имеет возможности дать направление на проведение технических работ;
  7. Если было заранее подписано соглашение, что компенсация будет выплачена в виде денег — выплата денег а не ремонт по ОСАГО в 2018 году;
  8. Центробанк имеет право принудить страховщика выплатить деньги, если с его стороны были неоднократные нарушения с натуральным возмещением;
  9. Если ни одна станция по проведению ремонтных работ (у которых, естественно имеются договоры со страховщиком), не соответствует установленным требованиям.

Чтобы не было каких-либо недоразумений лучше рассмотреть установленные требования, которым должно соответствовать СТОА:

  1. Самое главное требование — ремонт авто не должен проводиться больше тридцати суток.
  2. Расстояние между СТОА и местом проживания/местом аварии не более пятидесяти километров.
  3. Обязательно составленный контракт с изготовителем авто.

Если эти требования не будут ни у одной из СТОА, с которыми имеется контракт у страховщика, то клиент вправе требовать от страховщика выплату денежных средств.

Важно: в том случае, если Центробанк наложил так называемые санкции на страховую организацию по направлению на ремонт, то страхователь может потребовать деньги либо же подписать соглашения о том, что он желает получить направление на ремонт.

Денежные средства при этом начисляются с учётом износа машины.

Не радужная картина реальности

В принципе, многим клиентам всё равно, в каком виде он получает компенсацию. проблема должна быть решена, то есть машина должна хорошо функционировать.

Если страховщики по ОСАГО в 2018 году берут на себя полностью всю формальность, то есть выбор СТОА, оплату запчастей и так далее, то это, пожалуй, самый лучший вариант развития дела. Но в реальности не всё так просто.

Дело в том, что когда действовал старый закон, предполагающий выбор, то страховая компания часто любила тянуть с выплатой денег. Теперь же она тянет с направлением на технические работы.

Но и автосервисы ничем не лучше: хорошо, когда они действительно управляются в срок, зачастую процедура может затянуться на несколько месяцев. Иногда клиент может получить и вовсе отказ, потому как запчасти стоят дорого.

Страховые компании

Итак, стоит рассмотреть список компаний, которые покрывают компенсацию оплатой ремонта:

  • Росгосстрах;
  • Ингосстрах;
  • АльфаСтрахование;
  • ВСК (Военно-страховая компания).

И только одна организация даёт деньги:

Таким образом, был рассмотрен вопрос о компенсации по ОСАГО. Потерпевшему лицу согласно новому законодательству выдаёт от страхового агентства направление на ремонт. Виновнику ремонт компания в этом  случае по ОСАГО не покрывает.

Если же повреждения страховщики не покрыли и отказываются по каким-либо обстоятельствам это делать, то клиент может добиться своего через суд.

Выплаты деньгами, а не направление ремонтироваться, производятся лишь в некоторых ситуациях, которые были указаны выше.

по теме

Внимание!
В связи с частыми изменениями административных законов РФ и правил ПДД, информацию на сайте не всегда успеваем обновлять, в связи с этим для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!

Горячие линии:

Москва:+7 (499) 653-60-72, доб. 206

Санкт-Петербург:+7 (812) 426-14-07, доб. 997
Регионы РФ:+7 (800) 500-27-29, доб. 669.Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.

Что сейчас предлагается водителям: выплаты по ОСАГО или ремонт автомобиля?

Правительство внесло изменения в действующий закон «Об ОСАГО» относительно замены выплат на ремонт пострадавшего авто за счет СК. Изменения вступили в свою силу 28.04.2017 года и касаются лишь тех договоров, которые были оформлены до данной даты.

До того как данные изменения в законодательстве вступили в свою законную силу, собственники авто имели право выбора. Однако на сегодняшний день все изменилось и для тех, кто заключил договора после этой даты выбора не существует, теперь СК возмещает ущерб причиненный автомобилю путем его ремонта. Компенсацию в виде денег потерпевший может получить от страховщика лишь в крайнем случае.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва
+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

Показать содержание

Что сейчас предлагается водителям?

Сейчас дают деньги или оплачивают починку авто? Если до того момента как в силу вступили действующие сейчас изменения страховая организация обязана была выплатить потерпевшему компенсацию в денежном эквиваленте, то теперь организации занимающиеся страхованием при наступлении страхового случая должны самостоятельно организовать ремонт поврежденного в ДТП авто (более детально о том, что является страховым случаем по ОСАГО, можно узнать в этом материале).

ВАЖНО: На сегодняшний день основным вариантом компенсации ущерба причиненного автомобилю является его ремонт за счет СК.

Учтите при этом, что СТО (станцию тех.

обслуживания) в данном случае будет выбирать потерпевший, но только из того списка, который ему предоставит страховая организация и с которой у последней заключен договор на оказание услуг.

Выбрать СТО можно как в момент заключения договора страхования, так и при наступлении страхового случая. В том случае, если автомобилю клиента менее 2 лет, то ремонтом должен заниматься официальный дилер.

Потерпевший может организовать восстановительные работы по ремонту своего авто и в СТО с которой у его СК нет договора, однако для этого он должен получить письменное соглашение страховщика.

Можно ли получить денежное возмещение вместо починки?

Можно ли получить выплаты ущерба при ДТП вместо ремонта машины? В том случае, если полис обязательного страхования клиент приобрел до вступления в силу изменений, то есть до 28.04.2017, то потерпевший может выбрать или ремонт авто по направлению СК, или получение денежной компенсации. В данном случае решает не СК, а сам потерпевший.

Страховые больше не выплачивают деньги при ДТП. Но в том случае, если клиент заключил свой договор страхования уже после вступления в силу изменений, то выбрать компенсацию ущерба в денежном эквиваленте потерпевший может в случае если:

  1. Собственником пострадавшего в ДТП авто является не гражданин РФ (согласно п.15 ст.12 Закона об ОСАГО).
  2. В случае, если пострадало не легковое авто, в независимости от того к какой категории относиться собственник (ст.12 п.15.1 Закона об ОСАГО).
  3. В случае, если ТС зарегистрировано не на территории России, в независимости от собственника авто и от категории к которой относится данное ТС (ст.12 п.15.1 Закона об ОСАГО).
  4. В случае, если пострадавший получил в результате аварии вред здоровью тяжкий или средней тяжести (ст.12 п.16.1 Закона об ОСАГО). Подробнее про оценку тяжести вреда здоровью во время возмещения морального ущерба при ДТП можно прочитать в этом материале.
  5. Также собственник авто имеющий 1, 2, 3 группу инвалидности может получить деньги от СК. Но пострадавший в данном случае в своем заявление о компенсации ущерба должен указать на то, что он выбирает такую форму компенсации полученных убытков (ст.12 п.16.1 Закона об ОСАГО).
  6. Сумма причиненного автомобилю ущерба превышает установленный лимит возмещения по ОСАГО, то есть более 400 тыс.руб.
  7. Если ТС потерпевшего не подлежит восстановлению.
  8. Застрахованное лицо погибло в ДТП.

Получается, что выбрать денежную компенсацию полученного ущерба по договорам заключенным после 28.04.2017 года можно лишь в исключительных случаях описанных нами выше, в остальных случаях компенсацией будет ремонт по направлению СК.

Случаи при которых гражданин имеет право получить выплаты в денежной форме (статья 12 п.16.1 Закона об обязательном страховании):

  1. Если авто потерпевшего не подлежит восстановлению.
  2. Если потерпевший скончался из-за полученных в ДТП травм, то наследники получат компенсацию ущерба только в денежном эквиваленте.
  3. Если потерпевший в результате аварии получил тяжкий или средней тяжести вред здоровью (подробнее о том, как получить возмещение вреда здоровью по ОСАГО при ДТП, можно узнать тут).
  4. Если потерпевший является инвалидом 1,2,3 группы и выбрал такую форму компенсации, но при этом владеть авто данный гражданин должен по медицинским показаниям.
  5. Если сумма восстановительного ремонта превышает лимит возможной суммы компенсации по ОСАГО (более 400 тыс.руб.). Однако, если потерпевший согласен произвести доплату за ремонт в СТО с которой у СК заключен договор, то выбрать он может и компенсацию в виде ремонта (сумма ущерба сверх лимита по ОСАГО потерпевший имеет право взыскать с виновника аварии).
  6. Если потерпевший не согласен доплачивать за ремонт авто, а сумма компенсации выше 100 тысяч рублей (установлена как лимит по Европротоколу, если ДТП оформлялось без вызова сотрудников ГИБДД).
  7. Оба участника ДТП признаны виновными, то есть у них обоюдная вина и потерпевший не согласен доплачивать за ремонт (подробнее о том, что такое обоюдная вина и как происходит выплата при этом, можно узнать тут).
  8. По соглашению сторон, то есть когда СК согласна по просьбе потерпевшего произвести выплату в денежной форме.

Однако существует еще три случая когда клиент СК имеет право на получение компенсации в денежной форме, но в законе они спрятаны и не каждый владелец авто сможет их увидеть.

  1. В законе об обязательном страховании в статье 12 пункте 15.2 абзаце шестом сказано о том, что потерпевшее лицо имеет право получить от СК компенсацию в денежной форме в случае, если ни одна из СТО предлагаемых СК не удовлетворяет требованиям установленным к таким организациям для конкретного страхователя.
    Если страхователь даст свое на то согласие СК может направить его на ремонт в такое СТО в ином случае потерпевший может рассчитывать на выплату компенсации в денежной форме.
  2. Также в законе регулирующем обязательное страхование сказано о том, что потерпевший имеет право выбрать, то СТО, которое соответствует требованиям закона из тех, что предлагает ему страховая организация или же по согласованию с СК (согласие СК в письменной форме) иную СТО (то есть не из перечня предложенного СК).

    Выбор станции осуществляющей ремонт должен быть указан в заявлении о страховании (подробнее о том, как составить заявление в страховую компанию о возмещении по ОСАГО, можно узнать тут). В таком случае СК при наступлении страхового случая обязана отправить потерпевшего на согласованную с ним СТО.

    Но в том случае, если такой возможности у СК не будет (в законе о причинах невозможности отправления на ремонт в выбранную СТО нет ни слова), то страхователь вправе потребовать от СК выплату компенсации в денежном эквиваленте или же он может также выбрать другое СТО предложенное СК.

    ВАЖНО: Согласие страхователя на другую СТО должно быть оформлено письменно.

  3. Последний вариант когда потерпевший имеет право на получение денежной компенсации это ситуация когда в течение года ЦБ РФ выявит 2 и более раз нарушений СК своих обязательств в отношение восстановительного ремонта, например по организации такого ремонта или по его оплате.

    В таком случае ЦБ РФ имеет полное право (право, а не обязанность) запретить такой страховой организации осуществлять возмещение ущерба потерпевшим путем направления их на ремонт сроком до одного года.

    С даты принятия банком такого решения страховщик будет обязан осуществлять выплату компенсации ущерба деньгами в том случае, если страхователь не согласен с направлением на восстановительный ремонт.

    Страхователя о вынесенном ЦБ РФ решении СК обязана уведомить. Страховщик в данном случае обязан направить согласие на ремонт и подтверждение об уведомлении клиента в РСА (п.17 ст.12 Закона об ОСАГО).

Исходя из все вышеизложенного мы видим, что приоритетным видом компенсации с 2017 года считается направление на ремонт, однако существуют ситуации когда потерпевший все же может получить компенсацию в денежной форме.

Теперь вы знаете, как получить выплаты ущерба при ДТП вместо починки автомобиля. Для этого вы должны поучаствовать в одном из случаев, описанных выше. В целом же ситуация такова, что страховые компании больше не будут ничего выплачивать владельцам авто, попавшим в ДТП.

Подробнее о том, как получить деньги по ОСАГО после ДТП, можно узнать тут.

Что лучше выбрать?

Что лучше выбрать? На сегодняшний день у тех водителей (если их случай не является исключением) кто заключил договор обязательного страхования после вступления в силу изменений нет выбора, так как сейчас в приоритете у страховых организаций направление водителя на ремонт.

Компенсация в натуральной форме более выгодна начинающим водителям, так как основные действия (направление на ремонт, взаимодействие с сотрудниками СТО и т.д.) возьмет на себя страховая организация. Также такой вид компенсации выгоден при незначительных повреждениях ТС, так как это экономит время и силы потерпевшего.

ВАЖНО: Однако следует понимать, что ремонт по полису обязательного страхования будет производиться с учетом износа поврежденных деталей, даже если установленные детали были заменены относительно недавно (в таком случае следует предоставить СК чеки на покупку данных деталей, тогда сумма вычета за износ будет намного меньше).

Теперь вы знаете, что лучше взять при страховом случае.

Очень нелегко сделать выбор, что является более выгодным для страхователя получение компенсации в денежной форме или ремонт в СТО, которую предлагает СК. С одной стороны клиент самостоятельно выбирает ту СТО в которой будет производиться ремонт, однако из того перечня, который предоставит ему СК.

Очень часто можно услышать жалобы собственников авто о том, что СК сотрудничают лишь с теми СТО, которые ей выгодны с финансовой точки зрения. Не выгодно клиенту будет ремонтировать машину в СТО, которая находиться далеко от его места жительства, ведь в таком случае он также вынужден будет оплатить транспортировку авто до места проведения ремонта.

В законодательстве говориться о том, что клиент имеет право получить компенсацию в денежной форме, если СТО, которую предлагает СК находиться на удаление больше, чем пятьдесят километров от его места проживания, однако в том случае, если компания возьмет на себя все расходы по доставке авто, то данное условие не будет действовать.

Но преимущества у такого вида возмещения все же есть. Так потерпевший будет освобожден от хлопот по взаимодействию с сотрудниками СТО. Также клиент будет освобожден от решения финансовых вопросов с СТО. Также выгодно обращение в СТО с которой сотрудничает СК при повреждениях требующих дорогостоящего ремонта.

Согласно новым поправкам эксперты СК при направлении клиента на ремонт теперь не имеют права учитывать износ авто, что является несомненным плюсом.

Заключение

Даже несмотря на все подводные камни ремонта авто в СТО с которой у СК заключен договор, многие водители на сегодняшний день выбирают именно этот вариант. Но многие до сих пор предпочитают денежную компенсацию и происходит это из-за не очень лестных отзывов водителей, которые уже столкнулись с новым видом возмещения ущерба.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва
+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

Добавить комментарий