Что делать, если отказывают в страховании ОСАГО?

Содержание
  1. Что делать, если страховая компания отказывает в страховании?
  2. Причины для отказа
  3. Что делать при отказе?
  4. Как составить претензию?
  5. Какие понадобятся документы?
  6. Правовые вопросы: почему страховые компании не страхуют ОСАГО?
  7. Причины для отказа в страховании
  8. Почему не оформляют полисы?
  9. Что делать?
  10. Претензия-требование
  11. Заключение договора
  12. Что требовать в суде?
  13. Может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО: почему не оформляют, что делать
  14. Причины отказа в оформлении полиса
  15. Законно ли это?
  16. Делаем полис в другой фирме
  17. Подаем жалобу на страховщика
  18. Список документов
  19. Получение страховки
  20. В каких случаях отказ будет законным
  21. Не могу застраховать автомобиль по ОСАГО: что делать при отказе
  22. Возможные причины, по которым страховая компания отказывает
  23. Специальное предоставление дополнительных услуг
  24. Подача жалобы на страховщика
  25. Как принудить агентство заключить договор
  26. Как правильно подаётся претензия при отказе
  27. Какая ответственность за нарушение закона
  28. Причины отказа в страховой выплате по ОСАГО при ДТП
  29. Неправомерный отказ в выплате страховки
  30. По каким причинам страховая не вправе отказать
  31. Законные основания для отказа в выплате по ОСАГО
  32. Если виновник скрылся с места ДТП
  33. Аварию вызвал водитель который находился в нетрезвом состоянии
  34. Когда у виновника нет страховки
  35. Если у виновника оказался «липовый» полис ОСАГО
  36. В каких случаях страховщик отказывается платить незаконно
  37. Как составить претензию на страховую компанию
  38. Пакет документов для обращения в суд

Что делать, если страховая компания отказывает в страховании?

Что делать, если отказывают в страховании ОСАГО?

Полис ОСАГО входит в перечень обязательных документов автовладельца, за отсутствие которых он может поплатиться штрафом.

Это значит, что оформление данной страховки – одно из первых действий, которое необходимо выполнить при покупке новой машины. Однако в последнее время все чаще приходится слышать от клиентов то, что им отказали в оформлении полиса.

Более того, иногда компании вместе с ОСАГО навязывают и другие услуги, например, страхование жизни.

Для того чтобы защитить свои права, нужно пожаловаться на недобросовестного страховщика, в том числе – и в судебные инстанции. В этой статье мы расскажем о самых распространенных причинах отказа в получении ОСАГО. Более того, подробно рассмотрим порядок действий страхователя в таких ситуациях, а также подскажем как правильно оформить заявление на имя страховщика.

Причины для отказа

Отказ в предоставлении ОСАГО считается нарушением закона, поскольку такой вид страхования является обязательным для каждого водителя. В то же время сотрудники ГИБДД могут выписать штраф за отсутствие у автовладельца полиса.

Тем не менее, многие компании неохотно оформляют страхование гражданской ответственности водителей. Причиной этому становится невыгодность данного вида бизнеса для страховщиков. Никто не застрахован от неправомерных действий СК, и зачастую они отказывают в ОСАГО на незаконных основаниях.

Среди таких причин можно выделить:

  • Отказ водителя получать дополнительный пакет услуг;
  • Отсутствие бланков для оформления полиса;
  • Ожидание страховщиком повышения тарифов.

Однако у страховщика есть и несколько законных оснований для отказа в выдаче полиса ОСАГО. Так, вам могут не продать обязательную страховку по закону в случаях:

  • Перебоя со связью с автоматизированной системой РСА;
  • Отсутствия у водителя документа о прохождение техомсотра;
  • Отказа автовладельца в предоставлении документов, необходимых для оформления полиса;
  • Попытки заключения страхового договора от имени юридического лица или ИП без наличия соответствующих документов.

Отказ со стороны страховщика должен быть обоснованным и соответствовать требованиям законодательства. Если вам отказали в выдаче страховки без веской причины, вы имеете полное право пожаловаться на организацию.

Что делать при отказе?

В том случае если вы не согласны с решением страховой компании, у вас есть возможность его обжаловать. Для этого нужно незамедлительно обратиться за помощью в надзорные органы. Итак, для того чтобы привлечь страховщика к ответственности, следует:

  • Подготовить доказательства, связанные с нарушением;
  • Требовать от страховой компании письменный ответ;
  • Написать претензию на имя руководителя страховой компании;
  • Составить жалобу в РСА;
  • Подать жалобу в ФАС;
  • Обратиться в региональное отделение Центрального банка России;
  • Написать на страховщика исковое заявление в суд.

В первую очередь вам необходимо потребовать от страховщика письменное обоснование в отказе выдачи полиса ОСАГО. Если вопрос не будет урегулирован и тогда, предупредите его о своем намерении обратиться в вышестоящие инстанции.

Следующий пункт – обращение в один из вышеперечисленных органов надзора. Для этого необходимо составить жалобу, в которой будет содержаться ваша просьба о заключении страхового договора по ОСАГО.

Кроме того, в документе укажите факт неправомерности отказа страховщика.

Заявление вместе с пакетом документов вы можете подать в территориальный Российский союз автостраховщиков. Данная организация обладает полномочиями по надзору над всеми страховыми компаниями, предоставляющими полис ОСАГО.

Более того, направить жалобу можно и в антимонопольную службу. Она также может провести проверку и вручить СК предписание, обязав ее выдать вам полис.

Еще один регулятор деятельности страховщиков – Центробанк, который тоже имеет право выдавать предписания.

Суд – последняя инстанция, защищающая права страхователя. Подав исковое заявление, он может взыскать со страховщика причиненный ему материальный и моральный ущерб. Однако к судебному разбирательству нужно очень хорошо подготовиться: собрать факты, доказательства, найти свидетелей.

Как составить претензию?

В том случае, если страховая компания отказывает вам в оформлении полиса ОСАГО, подайте письменную претензию на имя ее руководителя. Составить такое заявление совсем не сложно, но к его содержанию предъявляют несколько основных требований. Документ должен состоять из 3 частей:

  1. Заголовок. В правой верхней части заявления укажите наименование и реквизиты страховой компании, а также сведения об автовладельце. Затем по центру листа следует прописать название документа;
  2. Описательная часть. В этом блоке сообщите обстоятельства нарушения и укажите причину, по которой вам отказали в выдаче полиса. Не забудьте указать свое требование – заключение договора страхования по ОСАГО, а также предполагаемые сроки его исполнения;
  3. Заключение. Здесь укажите те последствия, которые ждут страховщика при отказе в выполнении ваших требований. Перечислите все документы, приложенные к претензии, укажите дату ее составления и поставьте подпись.

Претензионное письмо составляется в двух экземплярах, один из которых направляется страховщику, а другой остается у заявителя с печатью и подписью представителя организации. Вы можете отнести его лично в офис организации или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Какие понадобятся документы?

Помимо самой претензии нужно подготовить копии всех необходимых документов по страховому делу, а также перечислить их в вашем заявлении. Так, для обжалования отказа вам понадобятся:

  • Заявление в страховую на приобретение полиса ОСАГО;
  • Письменный отказ СК;
  • — и видеозаписи, зафиксировавшие факт нарушения.

Каждая жалоба, независимо от инстанции, в которую ее направляют, должны быть подкреплены соответствующей доказательной базой. Конечно, вы можете обратиться за помощью в оформлении доказательных документов к профессиональному юристу.  В дальнейшем, эта база может понадобиться вам в ходе судебного разбирательства.
Загрузка…

Или зарегистрируйтесь через соц.сети

Пожалуйста подтвердите вашу регистрацию. Письмо с подтверждением отправленно на указанную вами почту.

[email protected]

Правовые вопросы: почему страховые компании не страхуют ОСАГО?

Несмотря на то что каждая страховая компания хочет как можно более выгодно продать своим клиентам услуги по страхованию ОСАГО, всё же, нередко возникают случаи, когда гражданам отказывают в оформлении полиса. Причин на подобное может быть масса.

Однако, гражданин не должен мириться с отказом, который поступил в отношении него.

Если у вас возникли подобные проблемы, вы должны знать, могут ли отказать в оформлении ОСАГО, почему не страхуют и не выдают полисы на страховку, как найти выход из ситуации, а главное, как призвать к порядку страховщика.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва
+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

Показать содержание

Причины для отказа в страховании

Только законные основания Существуют и законные причины, на основании которых страховая компания действительно правомерно может не делать страховку и отказаться от выдачи бланка.

  1. В первую очередь, данная причина связана с тем, что клиент не забрал нужный пакет документов (подробнее о том, какие документы нужны для оормления страховки по ОСАГО, можно узнать тут). В отсутствии важных бумаг страховщик попросту не сможет внести информацию в базу, а значит, оформить договор.
  2. Вторая причина не связана с виной страховщика. Очень часто в связи с загруженностью системы автоматизированная связь с серверами нарушается. В таком случае невозможно загрузить данные по договору ОСАГО, а значит, невозможно выдать полис и составить соглашение между сторонами.
  3. Предоставление данных, которые не соответствуют действительности или же документов, которые не имеют юридической и законной силы приравнивает сделку между страховой компанией и гражданином к разряду ничтожных, а значит недействительных.
  4. У каждой страховой компании есть свой устав, а значит, нерушимые, незыблемые правила, которые не стоит нарушать. Если правила все таки были нарушены, это значит, что отношения между страховыми компаниями и клиентами не могут быть оформлены надлежащим образом.

Существуют и иные основания, которые толкают страховую компанию на отказ. Например, если клиент не хочет приобретать дополнительные услуги в виде страхования жизни, имущества и так далее, представители страховой компании могут отказать в приобретении ОСАГО вовсе. Подобный отказ незаконен и его легко можно обжаловать, обратившись в судебную инстанцию.

Почему не оформляют полисы?

Фирмы страховщики, действующие на территории Российской Федерации, самостоятельно устраивают так называемый «дефицит бланков» автогражданской ответственности только по одной причине. Само по себе ОСАГО уже невыгодно, а для многих компаний ещё и убыточно.

Если верить статистике, то за первый квартал прошедшего 2017 года уже в четырех регионах Российской Федерации выплаты по ОСАГО достигли 95% от сборов. В некоторых регионах сумма перевалила за 100%. Именно поэтому страховые компании стараются предлагать своим клиентам другие страховые услуги. Например, страховой полис КАСКО.

Что делать?

Если страховщик отказывается выдать бланк полиса, вы можете обжаловать его действия на законных основаниях.

  1. Составить письменное обращение.
  2. Собрать пакет документов.
  3. Обратиться в одно из государственных учреждений, которое занимается вопросами урегулирования разногласий между страховщиками и клиентами.

Федеральный закон номер 40 в статье 15 регламентирует перечень документов, которые должны войти в пакет, который и предоставляется страховщику для оформления договора.

В данный пакет должны в обязательном порядке войти:

  1. Заявление, которое свидетельствует о желании заключить договор обязательного страхования.
  2. Паспорт или любой другой документ, который устанавливает вашу личность. Необходим если страхователем является физическое лицо. Нужно сделать ксерокопию.
  3. Водительское удостоверение, а также его копия.
  4. Документ, свидетельствующий о факте регистрации автомобиля в органе ГИБДД.
  5. Диагностическая карта, которая свидетельствует о проведении технического осмотра автомобиля в установленные сроки (более детально о том, нужна ли диагностическая карта для оформления полиса ОСАГО и как ее получить, можно узнать тут).

Справка! Статья 15 в части 3.1 подробно рассказывает о том, какие нюансы составления и приобщения документов могут встретиться вам при обращении в страховую компанию.

Обратиться в страховую компанию можно лично. Как правило, такой способ приветствуется большинством граждан нашей страны. На сегодняшний день благодаря внесенным изменениям в федеральный закон номер 40 «Об ОСАГО», появилась возможность осуществлять электронную регистрацию полиса.

Однако люди предпочитают по старинке отправлять письмо по почте, если не могут лично явиться в офис компании. Отправлять документы необходимо ценным письмом с обязательным вложением бумаг. Делается это для того, чтобы:

  • застраховать бумаги, которые вы отправляете страховой компании;
  • повысить значимость отправления, тем самым, придав процедуре пересылки бережного отношения.

Ценные письма доставляются намного быстрее, а также хранятся в специальных контейнерах. А это значит, что документы не будут деформированы в результате столкновения с влагой, не будут помяты или испорчены каким-либо другим образом.

Претензия-требование

Если страховая уже однажды отказала вам в оформлении договора ОСАГО, то вы можете составить претензию-требование, которое содержит прошение о заключении договора ОСАГО. Претензия составляется по образцу, который имеется на сайте страховой компании.

Помимо личной информации об авторе претензии, а также об адресате, в бланке содержится информация о предыдущем отказе, его основании, а также о ваших действиях, которые повлияли на решение компании теперь. Если к претензии необходимо приобщать пакет документов, то обязательно сделайте его перечень. Поставьте подпись и дату.

Заключение договора

Если страховая компания приняла ваше требование, более того, пошла к вам навстречу, вы можете заключать договор с фирмой страховщикам. Договор составляется в общем порядке, используя все имеющиеся данные из поданных вами бумаг.

Если вами был получен повторный отказ, не стоит отчаиваться. Если вы хотите получить страховку именно в этой фирме, то вы можете обратиться в судебную инстанцию. Для того чтобы суд начал рассмотрение по вашему вопросу необходимо составить исковое заявление. Исковое заявление составляется на листе формата А4. В нем должна быть указана следующая информация:

  1. Паспортные данные истца и ответчика. Если ответчиком является юридическое лицо, то указывается информация о реквизитах, а также о представителе.
  2. Установить проблему, которая послужила основанием для обращения в суд.
  3. После этого гражданин должен предложить варианты выхода из сложившейся ситуации.
  4. Приобщить перечень документов, которые были использованы при подаче иска.
  5. Ставится дата составления искового заявления и подписи составителя.
  6. При желании могут быть добавлены дополнительные пункты, которые будут освещать те или иные проблемные вопросы.

В обязательном порядке оплатите государственную пошлину. Кроме того, необходимо сформировать пакет документов. Дается ровно один календарный месяц, после чего суд выносит решение по принятию вашего иска или отказа в его рассмотрении.

Если будет назначено судебное заседание вам необходимо явиться на него с подготовленными доказательствами по делу. Участвуйте в рассмотрении дела, задавайте вопросы, активно высказывайтесь в прениях сторон. Дождитесь факта вынесения решения. На основании вынесенного решения вы узнаете, будут ли удовлетворены ваши требования или же нет.

Что требовать в суде?

Из-за того, что гражданин не смог в отведенное время заключить договор ОСАГО, вполне вероятно, у него возникли некоторые проблемы.

Так, например, эти проблемы могут быть связаны со штрафами, которые выписали сотрудники ГИБДД при остановке транспортного средства, у которого не было полиса ОСАГО.

Также, вполне вероятно, что гражданин потратил очень много нервов и переживаний, которые стоили ему проблем со здоровьем.

Если вы чувствуете, что также понесли ущерб, который несколько выше, нежели чем стоимость страхового полиса, то можете взыскать эти денежные средства с фирмы страховщика.

Взыскать денежные средства вы можете в размере суммы, которая была потрачена на услуги адвоката.

В случае если суд удовлетворит ваши требования, страховая компания выплатит вам денежные средства в размере, который был установлен в требованиях.

Статья 15 Федерального закона номер 2300-1 «О защите прав потребителей» регламентирует вопросы возмещения и компенсации морального вреда. В соответствии с данной статьей, если моральный вред был причинен гражданину вследствие нарушения прав гражданина конкретной организацией, то необходимо выплатить компенсацию, но только в случае, если вина будет доказана.

Статья 15 ФЗ №2300-1. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Сам размер компенсации будет определён судом или же гражданином, а выплачен после удовлетворения судебной инстанцией. Компенсация морального вреда назначается вне зависимости от суммы и факта возмещение имущественного вреда или других убытков. К сожалению, если вам отказали в оформлении страхового полиса по форме ОСАГО, у вас только два способа решить проблему.

Первый из них связан с претензионным обращением, а второй, наоборот, связан с агрессивными мерами в виде судебного разбирательства. Конечно, вы можете обратиться в другую компанию. Но если для вас решить подобную проблему дело принципа, то запаситесь долей терпения. Надеемся, что вы сможете справиться с подобной проблемой.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва
+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

Может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО: почему не оформляют, что делать

Всеобщая обязанность страховать свою гражданскую ответственность требует от тех, кто садится за руль, исправно и своевременно получать полис.

Однако в отдельных случаях водители получают отказ в заключении договора автогражданки. Почему страховые компании не страхуют (ОСАГО) и законно ли это?

Причины отказа в оформлении полиса

Оформление ОСАГО – это обыденность для любого водителя. Те же, кто столкнулся с отказом, хотят знать причину и устранить ее. Но причины зачастую не называются страховщиками, выглядят неубедительно и вызывают резонные сомнения в законности.

Одна главная причина отказов – это заведомая убыточность по конкретному договору. В настоящее время обязательное страхование становится невыгодно организациям. Тарифы невысокие, а выплаты с каждым годом растут и СК стараются сократить количество договоров ОСАГО.

Или вообще закрывают представительства в самых неблагополучных по статистике ДТП и величине выплат регионах.

Поэтому страховщики отказывают в оформлении под видом неполного пакета документов, больших очередей, неработающих программ или приводя иные подобные «аргументы».

Стараются не страховать автомобили, возраст которых перешагнул отметку в 10 лет, из-за изношенности механизмов, ведь ремонт такого авто обойдется дороже при наступлении страхового случая. Владельцев таких транспортных средств ставят в заведомо невыгодные для них условия при заключении сделки. Повышают тарифы, занижают товарную стоимость авто путем расчета больших процентов на износ и др.

Соответственно, при ДТП выплаты будут гораздо ниже реальной стоимости восстановления.

Законно ли это?

Нет. Все вышеперечисленные поводы отказать необоснованны, так как в законодательстве указано:

  • каждый водитель обязан застраховать свою ответственность;
  • страхователь вправе выбирать любую компанию для приобретения полиса;
  • компании обязаны заключать договора ОСАГО со всеми, кто к ним обращается за данной услугой;
  • страховщики не вправе навязывать дополнительные услуги в целях повышения стоимости полиса.

Отказ в обязательном страховании и принудительная продажа дополнительных услуг в нагрузку к полису являются административными правонарушениями со стороны страховых компаний. Подобное наказывается штрафом в размере 50 000 рублей.

Несмотря на все это, страховщики всячески стараются избежать сделок, которые принесут им убыток. Автолюбителям же приходится искать различные варианты выхода из этой ситуации.

Делаем полис в другой фирме

Если в одной фирме не хотят оформлять полис, можно выбрать другую. Договор можно заключить и удаленно, через интернет, предварительно сравнив условия и тарифы на ОСАГО, чтобы выбрать наиболее подходящие.

Однако бывают случаи, что отказывают в нескольких организациях подряд. Дело может быть как раз в убыточности региона, где зарегистрирован владелец транспортного средства.

Таких регионов на 2019 год по данным РСА в России 20 штук, в 10-ти из которых страховку купить практически нереально. В этом случае закон не запрещает обратиться в компанию в другом регионе и оформить договор.

Набор документов и требования для каждой отдельной СК, как правило, аналогичны во всех регионах, поэтому регистрация в другом городе роли не играет. Отказать также не имеют права.

Подаем жалобу на страховщика

Часто водители обращаются к юристам с вопросом: не могу застраховать автомобиль, что делать и куда обращаться? Чтобы добиться результата, нужно действовать грамотно и последовательно отстаивать свои права, предприняв следующие шаги:

  1. Добиться письменного отказа. Он должен быть зафиксирован именно документально.
  2. Сообщить о своем намерении отправить жалобу в надзорные инстанции.
  3. Составить претензию со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей» и Закон «Об ОСАГО».
  4. Обратиться с претензией в органы, контролирующие соблюдение страховщиками законодательства.

Куда идти с претензией? Есть несколько организаций, которые осуществляют надзор за деятельностью страховых компаний. К ним и следует направить жалобу:

  • Центробанк;
  • прокуратура;
  • РСА (Российский Союз Автостраховщиков);
  • ФАС (Федеральная антимонопольная служба).

По факту обращения службы проверят СК, а ответ направят почтой. В результате на страховщика может быть наложен штраф до 50 тыс. руб. Чтобы возместить финансовые потери, связанные с отказом СК в заключении договора, придется пойти в суд.

Список документов

Чтобы обжаловать отказ страховой в выдаче полиса, необходимо иметь два обязательных документа:

  1. Заявление-оферта от владельца транспортного средства на заключение договора ОСАГО. Подается в компанию в двух экземплярах, на документе заявителя должна остаться печать фирмы и подпись сотрудника о принятии. При отправке заявления по почте, ответ от СК должен прийти в течение 14 дней. В нем сообщается о приглашении для заключения договора или об отказе.
  2. Письменный отказ страховщика от оформления полиса.

К заявлению обычно прилагаются копии документов, необходимые для получения нового полиса. Копии должны быть заверены нотариусом.

Как правило, сотрудники СК любыми способами стараются избежать выдачи письменного отказа. В такой ситуации доказательства необходимо добывать альтернативными методами.

Можно пригласить свидетелей, при которых будет озвучено несогласие страховщика на сделку, или зафиксировать разговор на камеру.

При этом в записи должно быть и предупреждение работников о том, что происходящие события снимаются на камеру, иначе в качестве доказательства данную запись не примет ни одно ведомство, в том числе и суд.

При грамотно выстроенном разговоре и планомерном отстаивании своих прав обращаться в суд, скорее всего, не придется. После угроз обращения в один из вышеперечисленных компетентных органов страховая найдет возможность выдать полис.

Получение страховки

Купить полис можно в любой выбранной компании, обратившись лично в офис, подать онлайн-заявление через интернет или отправив документы по почте. Любой из способов является публичной офертой, этого достаточно, чтобы оформить ОСАГО. При этом можно заранее изучить условия и тарифы и подобрать оптимальный вариант, а также купить дополнительные опции на свое усмотрение.

Вместе со страховым полисом компания должна выдать два бланка для оформления ДТП по европротоколу.

В каких случаях отказ будет законным

Имеет ли право страховая компания отказать в обязательной страховке, если у нее есть на то законные основания? Да, имеет. Российский Союз Автостраховщиков, основываясь на Законе «Об ОСАГО», разрешает СК не страховать ответственность водителя в следующих случаях:

  • в организации не работает программа АИС РСА;
  • владелец не предоставляет автомобиль на осмотр;
  • представлен неполный набор необходимых документов для оформления страховки;
  • у представителя страхователя нет доверенности для приобретения полиса.

В данных ситуация СК обязана дать письменный отказ страхователю, а также направить идентичный документ в РСА и Центробанк. К тому же, при восстановлении программы клиента обязаны сразу пригласить для выдачи полиса.

Непредставление машины на осмотр также является спорным с точки зрения закона, так как действующей диагностической карты достаточно для выдачи полиса. Поэтому данную причину, при желании, тоже можно оспорить в суде.

Застраховать автомобиль – дело простое и обыденное, но не для всех. Здесь важно знать и понимать свои права, чтобы с уверенностью их отстаивать в случае необоснованных отказов со стороны страховых компаний. Не получилось прийти к соглашению мирным путем – нужно обращаться в соответствующие ведомства или идти в суд, дабы заставить страховщика действовать законно.

Не могу застраховать автомобиль по ОСАГО: что делать при отказе

Полис обязательного страхования транспортного средства – это неотъемлемый документ каждого автолюбителя. На территории Российской Федерации не допускается эксплуатация автомобиля без ОСАГО, в противном случае водителя ожидает штраф.

Однако в некоторых случаях страховые компании отказываются заключать договор.

Здесь возникает закономерный вопрос, имеет ли право страховая компания отказать в страховке ОСАГО? В данном случае необходимо подробно разобраться с подобной ситуацией и найти возможные пути решения, так как чаще всего действие организации противозаконно и требует соответствующего ответа от автолюбителя.

Возможные причины, по которым страховая компания отказывает

Страхование транспортных средств регулируется Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 (последняя редакция) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В настоящее время участились случаи, когда водитель получает отказ страховой компании в заключении договора ОСАГО, при этом данная проблема охватила уже многие регионы России.

Наиболее часто подобная ситуация происходит по той причине, что для страховых компаний крайне невыгодно предоставлять полисы, так как это достаточно убыточный сегмент, особенно если учесть тот факт, что с каждым днём число ДТП на дорогах России увеличивается.

Даже прошедшее не так давно повышение тарифов всё равно никак не повлияло на данную ситуацию. По мнению страховых организаций, предоставление полиса и последующий ремонт за счёт организации – это несоизмеримые величины.

Рассмотрим основные причины, по которым водители нередко могут столкнуться с отказом:

  • лимит по страховым выплатам был увеличен до 400 тысяч рублей;
  • для расчёта полученных убытков была введена единая система расчёта;
  • дополнительно на автогражданку распространяет своё действие закон о защите прав потребителей;
  • большинство импортных запчастей для транспортных средств подорожали, что привело к росту компенсационных выплат.

В силу того, что предоставление полисов ОСАГО крайне не выгодно для страховых компаний, многие организации вовсе отказались от этого вида страхования, а некоторым даже пришлось закрыться из-за банкротства.

Специальное предоставление дополнительных услуг

Нередки случаи, когда отказ в оформлении полиса ОСАГО связан с дополнительным предложением опций, от которых владелец транспортного средства отказывается в силу ненадобности.

Организации специально навязывают своим клиентам дополнительные опции, тем самым существенно увеличивая стоимость бланка, это позволяет страховщику хоть как-то перекрывать свои убытки и извлекать прибыль из продажи полиса ОСАГО.

И лишь при условии, что автолюбитель соглашается на уговоры сотрудников страховой компании приобрести какие-либо ненужные для него опции, оформляется полис. Подобные явления на данный момент носят массовый характер во всех регионах России.

Стоит отметить, что в соответствии с законом о защите прав потребителей, страхователь, который приобретает обязательный автогражданский полис, не обязан идти на уступки страховому агентству и приобретать вовсе ненужные для него дополнительные опции.

Если без этого ему отказывают в оформлении бланка, то он имеет все законные основания написать судебный иск на организацию и отстаивать свои права в органе правосудия.

При неудовлетворении требований клиента в оформлении полиса ОСАГО, в обязательном порядке требуется, чтобы сотрудники организации зафиксировали причину в письменной форме, что позволит получить законные основания для подачи искового заявления в судебную инстанцию.

Дополнительно автолюбитель может произвести фиксацию того факта, что ему отказывают в оформлении полиса с помощью аудиозаписи или видеосъёмки.

В двух последних случаях, чтобы суд смог учитывать свидетельства, следует предупредить сотрудника компании о том, что вы осуществляете видео или аудиозапись всего разговора.

Дополнительно в пользу автолюбителя, получившего отказ, могут выступить показания свидетелей, которые в момент попытки оформления документа присутствовали в организации. Всё это поможет отстоять свои права в органах правосудия и призвать страховщика к ответственности за неправомерные действия.

Стоит отметить, что в том случае, когда представитель страховой компании не был уведомлен о проведении видео или аудиозаписи разговора, то в суде данные свидетельства не будут расцениваться как доказательства.

Подача жалобы на страховщика

Если сотрудники агентства стойко отказывают в предоставлении полиса ОСАГО, то следует оспорить их неправомерные действия.

Для этого предварительно подготавливаются следующие документы:

  • заявление от водителя, в котором он обращается к организации за предоставлением полиса ОСАГО, с подписью и печатью;
  • отказ страховой компании в предоставлении полиса в письменной форме (при наличии);
  • показания свидетелей, которые можно собрать как в письменном виде, так и с помощью аудио и видео фиксаторов.

После того, как водитель имеет на руках все эти документы, он может их направить в следующие компетентные органы:

  • в региональное отделение Центробанка России;
  • в судебную инстанцию по месту регистрации;
  • в прокуратуру по месту регистрации;
  • в ближайшее отделение РСА или ФАС.

При намерении отстоять свои интересы через уполномоченные органы, следует оповестить об этом сотрудника организации, в некоторых случаях подобные действия приводят к положительному результату.

Страховые компании отказываются страховать автомобиль по ОСАГО, что делать? В данном случае можно сразу обратиться в суд или прокуратуру, как правило, данные органы быстро поставят на место недобропорядочное агентство и водителю оформят полис.

Дополнительно следует заметить, что исковому заявителю в данном случае ничего не светит сверх свободного оформления полиса, так как инстанции правосудия сами проведут расследование и накажут организацию по всей строгости действующего законодательства.

Дополнительно со страховой компании будет удержан крупный штраф.

Как принудить агентство заключить договор

Если автолюбителю в страховой компании отказывают оформить полис гражданской ответственности ОСАГО, то ему необходимо проделать следующее:

  1. Оформить отказ в письменной форме, представитель компании должен разъяснить причину своих действий.
  2. Обратиться в иное страховое агентство Ингосстрах или иное другое, и попробовать оформить автогражданку здесь.
  3. В офисе компании сослаться на закон о защите прав потребителей, а также пригласить начальника отдела.
  4. Зафиксировать отказ в предоставлении полиса на видео или аудиозапись, предварительно предупредив о своих намерениях.
  5. Напомнить менеджеру организации о том, что за подобные действия в стране действует ответственность.
  6. Попробовать оформить полис ОСАГО онлайн, как правило, в этом случае отказа последовать не должно.

Как показывает практика, если клиент поведёт себя в случае отказа правильно и упомянет нормативно правовой акт, а также пригрозит обращением в компетентные органы, то страховщик чаще всего согласится оформить полис, при этом никакие допы (дополнительные опции) не будут предлагаться.

Как правильно подаётся претензия при отказе

Что делать, если страховая компания отказывает в страховании автомобиля ОСАГО? В этом случае, если автолюбитель не желает долгих разбирательств, он может подать претензию на действия сотрудников компании.

Для этого существует два возможных способа:

  1. Самостоятельно предоставить заявление с претензией в офис страховой компании, которое впоследствии будет передано руководству.
  2. Направить претензию в головной офис компании с помощью Почты России заказным письмом.

Бланк заявления оформляется в двух экземплярах в соответствии с предусмотренными для этого правилами. В обязательном порядке ставится печать, после чего один экземпляр остаётся на руках у автолюбителя.

Стоит отметить, что при использовании услуг Почты России, рекомендуется направлять именно заказное письмо с уведомлением о его доставке, так как нередко встречаются случаи, когда обычные письма не доходят до адресата либо страховая компания намеренно бездействует, а так у гражданина остаётся определённый рычаг давления.

Какая ответственность за нарушение закона

В Российской Федерации за каждое правонарушение предусматривается определённая ответственность. В Федеральном законе № 40 от 25.04.

2002 года (последняя редакция) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», чётко прописано, что каждый автомобилист в России имеет право самостоятельно выбрать страховую компанию, в которой будет оформлять полис ОСАГО, останавливать в выборе его никто не имеет права.

Если водитель представил все необходимые документы, то агентство обязуется предоставить ему соответствующий бланк в соответствии с действующим законодательством. Любой отказ в данной привилегии считается правонарушением

Согласно тексту настоящего законодательства, если гражданин сталкивается с вопросом, не могу застраховать автомобиль по ОСАГО что делать? При этом с его стороны нет каких-либо нарушений, а заключение публичного договора невозможно по вине страховой компании, либо были навязаны дополнительные опции, которые клиенту не требуются, то в соответствии с КоАП РФ, а именно статьёй № 15.43.1 данный факт является правонарушением. Данное неправомерное действие юридического лица карается штрафом.

Следует отметить, что автовладельцам не следует бояться быть прямолинейными с сотрудниками страховых агентств, так как в Российской Федерации действующее законодательство едино для всех, и исполнять его должны, как обычные рядовые водители, так и юридические лица, которые занимаются предоставлением соответствующих услуг.

Именно поэтому при малейшем намёке со стороны менеджера на дополнительные опции или отказ в оформлении, следует сразу ссылаться на российское законодательство и возможные последствия для страховщика.

Дополнительно следует сказать, что к приобретению полиса ОСАГО рекомендуется готовиться заблаговременно, так как этот документ может спасти автовладельца при аварии. К выбору страховой компании также необходимо относиться с надлежащим вниманием.

Не рекомендуется соглашаться на любые дополнительные опции, так как это лишь вытягивание средств из карманов автовладельцев.

В том же случае, когда гражданин сталкивается с отказом в оформлении полиса в той компании, где всегда страховался ранее, не следует спешить искать нового поставщика услуг, рекомендуется отстоять свои интересы в рамках закона, так как в этом случае он находится на стороне автолюбителя.

Причины отказа в страховой выплате по ОСАГО при ДТП

Многие пострадавшие в автокатастрофе порой не понимают на основе чего страховые компании отказывают в выплате по ОСАГО. Зная о подобных случаях водители пытаются решить проблему на месте, не привлекая третью сторону в лице СК.

Оформить Осаго онлайн >>

Конечно, порой без страховки просто не обойтись, но и отказ в компенсации тоже не хочется получать. Но получив отказ в выплате по ОСАГО (страхового возмещения) при ДТП, что делать в сложившейся ситуации мы рассмотрим далее.

Неправомерный отказ в выплате страховки

Не смогли получить компенсацию в выплате по ОСАГО, тогда надо знать как поступить. Причин отказов в выплате страхового возмещения немало, и порой доводы СК являются совершенно необоснованными. Часто страховая компания идет на неправомерные действия по причине отсутствия прибыли, стараясь оградить себя от выплат и сохранить свой капитал.

Но когда страховая отказала в выплате, а особых причин нет, то необходимо обращаться в суд. Но иногда страховая отказывает в выплате обвинив своего клиента, поэтому неплохо знать в каких случаях их действия законны, а где проявляется явное правонарушение.

По каким причинам страховая не вправе отказать

Получив отказ в выплате по ОСАГО, причины могут быть разными. Ниже приведены случаи, из-за чего страховые компании, отказываются платить компенсации обвиняя своего страхователя и потерпевшего.

Отказы по выплате в страховке автомобиля при ДТП указанные ниже являются неправомерными. Имея основание, СК должна расплатиться с пострадавшим и обеспечить ему возмещение урона.

Страховая отказала в выплате по ОСАГО, причиной могло послужить многое. Применительно к виновному страхователю:

  1. Покинул место автокатастрофы;
  2. Был не в себе, употреблял алкоголь, находился в наркотическом опьянении;
  3. На момент катастрофы не вписан в «автогражданку»;
  4. «Автогражданка» просрочена, отсутствовала диагностическая карта;
  5. Водительские права отсутствуют (лишение);
  6. Страховщик без лицензии.

Применительно к пострадавшему страхователю:

  • Заявление подано не пострадавшим, а доверенным лицом;
  • В протоколе не указан виновник, не доказана вина;
  • Предоставил акт оценки ущерба от независимого эксперта и не предоставил ТС на осмотр;
  • В пакете требуемых документов отсутствует карта о прохождении техосмотра.

У вас оформлен обязательный полис ОСАГО, но СК отказывает в компенсации по одной из неправомерных причин, смело пишите претензию. Порой СК изначально не хотят страховать старые машины по ОСАГО, а потом говорят, о недействительности полиса, но это является нарушением закона и лучше сразу отказаться от сотрудничества с такой фирмой.

Законные основания для отказа в выплате по ОСАГО

Но порой имеющие право в автостраховке неправы сами, поскольку просто не знают законных оснований. Компания отказывает в страховании ОСАГО выплатить потерпевшей стороне компенсацию и страховщик довольно известный и крупный, то скорее основания у него законные.

Законные причины отказа страховой компании в выплате ОСАГО :

  • Потерпевший спровоцировал (инициировал) ДТП;
  • Стихийные бедствия, радиация, война;
  • Оповещение СК о катастрофе не произошло в установленный период;
  • Пострадавший требует компенсации морального вреда;
  • Документы не соответствовали требуемым по количеству;
  • Владелец купил новое ТС, а ОСАГО не заменил, т. е. по факту потерпевший не застрахован нигде;
  • Авария произошла в учебном центре по вождению, на специально оборудованных треках;
  • Пострадало недвижимое уникальное, антикварное имущество;
  • Страхователь пострадал в аварии с участием не застрахованного опасного груза.

В общем, получив отказ в выплате страхового возмещения в таких случаях ничего не поделать, придется смириться и попытаться судиться с СК до истечения срока исковой давности.

Если виновник скрылся с места ДТП

Рассмотрим некоторые приведенные ранее основания отказа страхового возмещения по ОСАГО в отдельности. Итак, отказ в выплате страхового возмещения мог произойти из-за виновника ДТП решившего не задерживаться на месте преступления и покинувшего его.

К примеру, вы успели запомнить номер и выяснили, что оформлено ОСАГО в Ингосстрах или в любой другой компании. Скрытие с места автокатастрофы застрахованного лица – противоправные основания отказа в выплате по ОСАГО. Услышав подобные причины обратившись с заявлением в СК виновника, направляйтесь в суд.

Аварию вызвал водитель который находился в нетрезвом состоянии

Здесь аналогичная ситуация. То есть, установленное наркотическое, алкогольное опьянение зачинщика ДТП во время нахождения за рулем авто, является противоправным и не должно нести с собой отказ в выплате страхового возмещения. Порой действительно непонятно почему страховщики отказываются расплачиваться с пострадавшими, если их клиент был пьян.

Ведь оплатив возмещение, они преспокойно вправе потребовать затраченные средства в виде регрессного требования с виновника катастрофы. Непонятно почему Росгосстрах, РЕСО, Ингосстрах, и другие компании не позволяют себе такой оплошности, а менее крупные фирмы наоборот, основания для отказа в страховой выплате по ОСАГО используют беззаконные и порой отказывают в покупке полиса.

Компания не дав отказ выплачивает по страховке только ее часть, а время выплат полностью подходит к концу, то вы вправе направить в СК жалобу, а после обратиться в суд получив пеню за просрочку.

Когда у виновника нет страховки

Во время транспортного дорожного происшествия ОСАГО у инициатора отсутствовал вообще, т. е. виновник нигде не застрахован, то отказ в выплате страхового возмещения по «автогражданке» вполне законен.

Говоря еще проще, вы вообще не сможете получить отказ страховой, поскольку ни одна компания не занимается защитой ответственности виновного. Тогда надо требовать компенсацию напрямую с виновника в судебном порядке. Но в случаях существования полиса, но просрочки, отказать в выплате по ОСАГО страховая не должна.

Помните, отказ в страховании ОСАГО, отказ в страховке старых автомобилей, а еще апеллирование определенным сроком использования полиса (сезонное использование) – все это самовольные действия со стороны СК.

Если у виновника оказался «липовый» полис ОСАГО

По аналогии с предыдущим случаем, отказ в страховой выплате ОСАГО гарантирован, обнаружив у виновника поддельный полис. Покупая полис можно нарваться на мошенников. Конечно, проверка ОСАГО через сайт доступна каждому, но от покупки подделки оно не защитит.

Заметив нарушения в продаже полисов ОСАГО, к примеру, слишком заниженная стоимость и заполняется от руки ручкой. Не медлите, предъявите отказ в оформлении и вызовите милицию.

Помните, когда заметив нежелание страхователя стоять в очереди и тратить время, предлагают доплатить, а может наоборот, скидку, несомненно перед вами мошенники. Нанесшее имущественный вред лицо указано в полисе ОСАГО, но бланк является подделкой, то вам обеспечен отказ в страховой выплате и решение принимается судом.

Зная основные моменты в страховании ОСАГО и что делать в случае неправомерного поведения СК, не придется получать обоснованный отказ.

В каких случаях страховщик отказывается платить незаконно

Итак, теперь вы знаете некоторые особенности и советы о том, как заключить договор ОСАГО и не попасть на мошенников. Давайте подведем итог и вспомним почему страховая отказывается платить за собственного клиента.

  • Отказали в выплате ОСАГО так как инициатор невменяем, не имел права находиться за рулем, покинул место катастрофы;
  • Сумма превышает максимальный размер. Знайте, отказ выплаты после ДТП здесь незаконен, поскольку СК должна предпринять регрессные требования к зачинщику после, но оплатить возмещение;
  • По мнению СК вы сами причинили себе и своему имуществу вред. В случае отсутствия доказательств, не извещении вас о решении и непроизводстве выплат, то грозит штраф в размере 1 процента от суммы компенсации каждого просроченного дня.

Как составить претензию на страховую компанию

По обязательной автогражданке застраховать автомобиль и ответственность должен каждый водитель. Но обратившись в свою страховую компанию, а также виновного страхователя и получив отказ, вам понадобятся особые документы и заявления.

Эти документы необходимы чтобы оспорить решение об отказе в выплате. С жалобой автовладелец вправе обратиться в ЦБ РФ и РСА, а также в суд. В первых двух организациях позволено сделать заявление онлайн и письмом, отправленным по обыкновенной почте.

Выбрав куда пожаловаться, знайте, прежде чем оформляется претензия на рассмотрение в суде, необходимо предъявить жалобу на СК на которую, она не ответила должным образом в течение 5 дней. В претензии описывают обстоятельства происшествия и причины отказа СК.

Пакет документов для обращения в суд

Вы знаете что делать в случае отказа страховой компании в выплате по ОСАГО. Страхователь, ответственно подходя к вопросу об иске в суд вправе предоставить не только свой иск со справками о страховом случае, но и письменный отказ страховщика об оплате ущерба.

Закон об ОСАГО регулирует список документов необходимых чтобы подать заявление на возмещение.

Чтобы в гражданском суде рассмотрели иск, потребуется практически тот же перечень справок:

  1. Извещение;
  2. Протокол;
  3. Полис зачинщика аварии (номер, копия);
  4. Акт об оценке урона (копия);
  5. Иск.

В судебном порядке вы вольны оспорить не только отказ ОСАГО в выплате, но и получить невыплаченную компенсацию с надбавкой в виде пени.

 Загрузка …

Добавить комментарий